Туристическое агентство Звезда Альфа https://cdn.tophotels.ru/icache/hotel_photos/83/14/7568/192521_320x320.jpg
Туристическое агентство Звезда Альфа Россия, Тула, Первомайская улица, 2 7 (910) 943-43-30
54.180889 37.606254
Контакты:
Россия, Тула, Первомайская улица, 2
ta@zvezda-alfa.ru
Общая информация об отеле
Официальное название Pine House by Werde Hotels 4*
Заявленная категория отеля
Подтверждено
Формат отеля Отель
Год открытия Нет данных
Принадлежность к сети Werde Hotels - 4 отеля
Расположение отеля
Местонахождение Кемер Средиземноморский регион Турция
Тип расположения Пляжный, через дорогу
Ближайший аэропорт
Полное описание отеля

Рейтинг и рекомендации туристов

4.49
общий рейтинг*
Общий рейтинг за все года
4.71
рейтинг 2026
4.71
рейтинг 2025
4.72
рейтинг 2024
4.7
рейтинг 2023
4.7
рейтинг 2022
93.24%
  • 745 (93.24%) рекомендуют
  • 38 (5%) воздержались
  • 16 (2%) не рекомендуют
  • 4.46 размещение
  • 4.52 сервис
  • 4.49 питание
  • 747 всего оценок и отзывов
  • 743 от туристов
  • 4 от турагентов
Оценки сервисов:
4.6 Пляж
4.5 Номера
4.4 Удобная парковка
4.3 WiFi
4.3 Сервисы для детей
смотреть все оценки
Отзывы туристов об отеле Pine House by Werde Hotels 4* - 1 040
Alena5217 Нижний Новгород Турист 17.07.26

Мы отдыхали в отеле Рine House в середине июня две недели. Если коротко, на мой взгляд, это миленький отельчик с очень хорошим питанием, но нуждающийся в реновации.
Расположение хорошее, в центре поселка Чамьюва, рядом два Мигроса, много магазинчиков, аптеки, турбюро. Вокруг горы, пальмы, цветы, очень красивая природа. До моря и набережной идти 5 минут. Набережная симпатичная и совсем небольшая, но прогуляться немножко можно. В центре Кемера, конечно, провести время будет поинтереснее. Доехать туда можно на автобусе, рядом есть остановка, или на такси 15-17 долларов.
Территория у отеля очень компактная, бассейн взрослый и детский, и небольшой бассейн с водными горками. Их включали два раза в день по расписанию на час. В бассейне есть зона джакузи, но она, к сожалению, не работает. За лежаками небольшая зеленая зона и там живут забавные черепашки. На цокольном этаже есть спа-центр. Там выдают пляжные полотенца (залог надо оставить на рецепшен) и меняют бесплатно. Есть сауна и хамам, но хамам был холодный, в сауне еще можно немного погреться. Также можно сделать бесплатно пробную маску для лица. Массаж и все остальное как и везде за дополнительную плату.
Номера скромные, чистые, но все уже требует обновления и ремонта. Сначала про минусы. Для нас они не были особо значительными, но кому то может быть и критично. Мебель и сантехника уже далеко не новая, местами ручки облезлые, несколько раз у нас начинал течь бачок унитаза, муж что-то там подкручивал, один раз приходил мастер подремонтировал. Фен нам достался совсем плохонький. Это не только в нашем номере. Два раза во всем отеле не было воды несколько часов, один раз света, говорили авария. Но быстро устранили. Чайника в номере нет, розеток мало, около кровати их тоже нет. В шкафу нет полок для одежды, только вешалки. Из мыльно-рыльных только жидкое мыло и гель для душа в дозаторах. Под окнами была достаточно шумная дорога. Но плюсов, на мой взгляд, было гораздо больше. У нас был красивый балкон в цветах и шикарный вид на горы. В номерах с другой стороны прекрасный вид на бассейн и море. Горничные хорошо делали уборку, меняли постельное белье и полотенца, приносили воду обычную и минеральную. Вообще персонал отеля большинство приветливые и доброжелательные. Вход в номер по браслету на руке, без карточки и поэтому кондиционер у нас мог работать всегда. И мы приходили в прохладную комнату. Это очень важно, особенно летом. Правда он работал шумновато, но зато было почти не слышно дорогу)) Еще сейф в номере и интернет везде были бесплатными. А это тоже очень большой плюс по нынешним временам. Поэтому мы не обращали внимания на мелкие недостатки и чувствовали себя достаточно комфортно. Шампунь и бальзам для волос, и еще небольшой фен я привезла из дома. Пригодились веревка с прищепками, термокружка, тройник и беруши. Это мы всегда берем с собой на всякий случай.
Питание - это несомненно большой плюс данного отеля. Мы даже не ожидали, что оно будет таким качественным и разнообразным. Каждый день была рыба, то белая, то красная, мясо птицы, говядина, несколько раз баранина и морепродукты. Разнообразные гарниры, закуски, овощи во всех видах, оливки, сыры, все блюда просто невозможно перечислить. Много различных фруктов и десертов. Все свежее, очень вкусно приготовлено, очередей нет, столиков достаточно. За питание 5+++ Напитки тоже любые в баре, пиво, вино, шампанское, крепкие напитки, коктейли, и безалкогольные тоже делали. Чай, кофе, какао, лимонады, сок, айран, вода в холодильнике всегда.
Пляж неплохой песчано-галечный в пяти минутах спокойной ходьбы по цветущей зеленой улочке. Достаточно широкий, свободные шезлонги были всегда. С моря потрясающий вид на горы. На пляже есть бар с напитками и можно перекусить, овощи, фрукты, гамбургеры, фри, пицца и др. Все очень достойно, чистенько, аккуратно. В три часа мороженое, и у бассейна тоже, правда его быстро разбирают) Заход в море мелкая галька. потом крупная, удобнее будет в коралках. Море очень красивое, спокойное, теплое, прозрачное, бирюзовое. Под водой можно увидеть небольших рыбок. Правда пару раз после обеда приносило откуда-то мелкий мусор, и также быстро уносило. Неприятно конечно, говорят сбрасывают с кораблей. Но почти всегда море было очень чистое и радовало нас своей красотой, все купались с удовольствием.
Анимация нам показалась простенькой, ожидали большего, особенно после отзывов за прошлый год, где все были просто в восторге от аниматоров. Утром мы отдыхали на море, на пляже с удовольствием играли в бочу. В бассейне была аквааэробика. После обеда у бассейна восточные танцы и игра в дартс. Днем в принципе все еще неплохо, можно развлечься. Вечером для детей мини диско, а вот потом для взрослых как-то все было грустно. Угадай мелодию, или бинго (платно), или караоке, или ничего. Один раз в неделю турецкая ночь, один раз была живая музыка. Шоу программы и приглашенные артисты отсутствуют, дискотеки нет. Туристы кто ранее отдыхал в отеле сказали, что команда аниматоров поменялась, и что раньше было все гораздо лучше. Но нам скучно не было, мы часто гуляли по поселку или уезжали в Кемер, или на экскурсии. Поэтому возможно мы что-то и пропустили из отельных мероприятий.
Из экскурсий брали Демре-Мира-Кекова, морскую прогулку на кораблике, джип-тур в горы и поездку в Каппадокию. Все экскурсии очень понравились, насыщенные и интересные, виды везде потрясающие, и на море, и в горах. Но Каппадокия это вообще что-то нереальное, как-будто находишься на другой планете. А полет воздушных шаров на рассвете - незабываемое зрелище. Эмоции и впечатления на всю жизнь. Очень советую посетить, если представится такая возможность.
Отель можно порекомендовать, если вы не очень придирчивы к качеству ремонта и вечерней анимации. Мы закрыли глаза на мелкие недоточеты и остались очень довольны отдыхом. Все-таки плюсов гораздо больше, хочется особо отметить приятную атмосферу в отеле, чистоту и великолепное питание. И конечно прекрасную природу вокруг - величественные горы и чудесное море!

Рекомендую
5 питание
4 сервис
4 размещение
12 фото
Отдых: июнь 2026
Nika Йыхви Турист 16.07.26

Добрый день всем!
Изначально планировали отдых в любимой Zena. Но подвел ценник. По совету тур.агента остановились на Pine House. И не пожалели.
Летели турецкими авиалиниями. Вылетели минута в минуту, прилетели на полчаса раньше. Супер! В полете  бесплатно даже воды не давали. Но все было с собой, как обычно. Долго ждали багаж, так как на одну ленту сгрузили сразу чемоданы с двух самолетов. Трансфер небольшой, мы в списке отелей последние. Ехали часа два по знакомым поселкам, в Чамьюву, как к себе домой. Приятная гидша Ольга не давала скучать.
В отеле были после 11 утра. Заселялись с людьми, которые приехали сюда в третий раз. Это о многом говорит. Приятный работник рецепшена Куват долго не мучал, через час уже заселил и учел наше пожелание насчет вида из номера. Просили на горы. Дали второй этаж, комната 203.Тут мы немного проиграли. Вид на бассейн (по словам отдыхающих) совсем не шумный и кухней не пахнет. А у нас шумноватая дорога и до часа ночи променад из туристов по магазинам. Но зато нескучная картина, жизнь кипит. Телевизора не надо! Кто, что покупает и в какую лавку больше идут. 😂Балкон немаленький. На балконе очень маленькая сушилка для белья. Всего одна металлическая полоска. Растягивали свою веревку. Правда дверь на него надо открывать будучи шварцнегером. А спать с закрытым балконом при плохо работающим кондиционере совсем не ахти. Неоднократно обращались по этому поводу на рецепшен. На пару дней заработал кондишен и опять сдох. Это два небольших минуса, но общую картину они нам не испортили.
Номер просторный. Белье белоснежное. Есть дополнительные синтепоновые одеяла (чего не встречали в других отелях Турции)😀
Уборкой пользовались редко. Не грязнули😀 Полотенца меняют. Туалетку докладывают. При входе в номер на стене электронное табло_ "убрать" и "не беспокоить". Никаких картонок на дверь ручки не вешают. Ключ от номера запрограммирован на браслете. Ну оооочень круто, современно и необычно! Сейф бесплатный. Минибар с кока-колой, фантой, спрайтом и минералкой. Пополнение в последующие дни только минералкой. Хотя ее по территории везде полно. Чайника в номере нет. Мыльные принадлежности только в дозаторах. Пригодился фумигатор. Комарики кусаются.
В ДР супруга получили в номер тарелку фруктов и бутылку вина. А за ужином был накрыт персонально украшенный столик опять же с бутылкой вина, тортом.
Персонал ооооочень дружелюбный, старательный и ответственный. Моют, трут, убирают. Как пчелки. Везде чистота. Все идут на помощь. Шеф повар присутствует в зале всегда. Питание вне всяких похвал!!! Не во всех пятерках такая кухня. Это подтверждали и  другие отдыхающие, которые здесь не первый раз , а таких было не мало. В рыбный день были поражены разнообразием и количеством морепродуктов. А сколько десертов. фруктов...Ммммм.
На территории два бассейна, один для взрослых, другой для детей. Есть две горки. И мы с удовольствием катались. Есть сцена для вечерних шоу. Анимация слабенькая. Но всегда в доступе был дартс, настольный теннис, шахматы и различные настольные игры . Вечерние шоу не впечатлили. Приглашенных артистов не было. Но нам нужна была только бочча и дартц. Сплотили команду. Отрывались по полной. Подтягивались поиграть люди с других отелей.!!! Два первых дня только я "покуксилась", так как любимая Зена стоит стена к стене  Pine House. Эх. ностальгия помучала. Дорога на пляж как раз мимо Зены. Но мы встретились с гл.аниматором Зены Абдуллой и его супругой Катей (админ.рецепшена), с которыми подружились в прошлом году. Очень тепло пообщались, вручили презенты и вроде отлегло...Надеемся, а вдруг получится в нее вернуться...
Пляж галечный, нужны кораллки. Идти от отеля минуты 4-5 .Понтона нет. Лежаков всегда хватало. С соседних пляжей никто не сгоняет. Пляж убирают рано утром. Везде чисто. На пляже бар на два отеля. Наш и "Принцессы Паша". Там безалкогольные напитки, пиво и вино белое и красное. Гамбургеры, пицца, фри, салаты, фрукты. Вай фай хороший везде. Ходили в среду на базар Чамьювы для разнообразия. В местных лавках были узнаваемы продавцами, получали значительную скидку.😂
Прогулялись до любимого отеля Киликия. Узнали, что теперь это "Дом отдыха для гос.шишек" и работников профсоюзов и туристам туда уже не приехать. И называется он по другому. Успокоились. Ха-ха.
Подружились с ребятами из Германии и Беларуссии. Контингент в основном поляки, немцы, сербы, русские. Из Прибалтики были одни мы. Атмосфера оооочень дружелюбная. Все общаются , улыбаются. Ни одного негатива. Отель небольшой, уютный. Без закидонов и помпезности. Да, нет громкой тусовки, но есть умиротворение и какая то благость. И детям может скучно, нет детских аниматоров и детской комнаты. Поэтому детей было мало. (А может не сезон). Услышали, как отзываются об отеле отдыхающие - "едем, как к себе на дачу". А ведь и правда.
Благодарю своего тур.агента, что в последний момент посоветовали именно этот отель, а я прислушалась. Ничуть не пожалели. Ну и естественно уезжали со слезами, лишними килограммами и обьятьями со всем персоналом.
Вылет задержали на 45 минут и в полете были на полчаса дольше. Но это потому, что улетать мы не хотели!!!😀
Спасибо всем работникам отеля за Ваш труд. Всего доброго вам и вашим семьям.
На мелочи внимания не обращали.
С уважением

Рекомендую
5 питание
5 сервис
4 размещение
Отдых: июнь 2026
murnic-592 Санкт-Петербург Турист 14.07.26

Отдыхали с семьей(2-ое взрослых и ребенок 8-ми лет) с 29 июня по 07 июля с.г.. Прибыли в отель в 10-ом часу утра, на завтрак не успели, да особо и не стремились. Т.к. отель полный и заселение происходит не ранее 12-13.00, заранее отдельно приготовили пляжные принадлежности. Переодевшись, плюхнулись в бассейн и наслаждались солнышком вплоть до обеда. Заселили около часа дня на 3-ий этаж. Номер с балконом, мебель свежая, холодильник с небольшим баром в подарок, душевая обновилась, напор воды всегда был отличный. Забыл сказать, что в этом отеле не первый раз, сравнивали с тем, когда были несколько лет назад и хочу отметить- ни разу не разочаровались. Уборка в номере ежедневная, но мы в этом деле аккуратные и убирались у нас пару раз. Воду уборщицы дают по желанию когда угодно. Бассейн вместительный, есть зоны для малышей и пара горок. В бассейне проводится утренняя гимнастика, днем- что-то типа танцев с отдыхающими. Шезлонгов на всех хватает всегда, за шезлонгами небольшая зеленая зона, где живут пара черепах. Днем в баре у бассейна дают вкусное мороженое. По питанию-ассортимент отличный, на завтрак каждый день-яйца в любом виде, хлопья, блинчики, масла, джемы, и.т.д. На обед всегда есть мясо или рыба, всевозможные перчики, оливки, соусы, огурчики, и.т.д. На ужин часто был шашлык на шпажках, фрукты всегда( арбуз очень вкусный, дыня на 4, персики, яблоки. По алкоголю- хорошее пиво, вина, шампанское, коктейли. На пляже( до него метров двести, огибая сам отель) также есть бар. В нем пиво, лимонады, соки. Там же делают гамбургеры, картофель фри, овощи. Т.е. , те, кто не хочет на обед идти в отель- могут перекусить и там. Море чистейшее, прозрачное, теплое. Вход в море по гальке, для нас не очень комфортный, но у нас для этого были кораллки. В первой половине дня на пляже аниматор Майкл зазывает на игры и мы с удовольствием с другими отдыхающими участвовали в них. Вечерами в самом отеле ежедневные программы( Квизы, караоке, по вторникам- турецкая ночь). Кстати, читал предыдущий отзыв и был удивлен тем, что якобы русские песни по заказу не ставят или только пару на выбор- при нас не было ни одного возражения на выбор той или иной песни! Из контингента- немцы, поляки, русских было больше половины отеля. Все было замечательно и в плане общения, и в плане самого отдыха.
Подытоживая, хочется отметить весь персонал отеля, в частности Умида, поваров и особенно официантов- всегда были вежливы и рады любому.
Цена-качество-на высоте и поэтому, хочется возвратиться сюда вновь.
Спасибо, Турция и "Pine House"!!

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
3 фото
Отдых: июнь 2026
Аглая Смирнова Москва Турист 13.07.26

Отель хороший, спокойный. Поселили вовремя, в стандартный номер с видом на бассейн. Единственное, что не понравилось - это анимация. Полный тухляк, как будто её и вовсе не было. За 15 лет опыта поездок заграницей впервые вижу такую слабую, скучную, каждый день повторяющуюся анимацию... Ждите, что вам вечером будут предлагать сыграть в бинго за 5 баксов. Некоторые виды развлечений в принципе не проводились. Спустя половину отдыха мы увидели, что у нас оказывается не один аниматор. Даже "главный" аниматор уволился из отеля. Те кто едут с детьми, предупреждаю, будет скучно. Для тех, кому не нужна анимация, отель очень даже понравится.
Питание хорошее, на 4* сойдет, правда оладушки подавались редко.
Во время нашего прибытия в отеле отключался свет, воды не было. На следующий день проблему решили. Надеюсь такого больше не повторится у других туристов.
Еще один минус, который не относится к отелю - это море... В 11 утра и в 4 часа дня местные катера, корабли выпускают мусор прям в море и из-за этого невозможно купаться. Мы были свидетелями того, как они это делают (на одном из корабле). И так по всей Чамьюве, дошло даже до Текировы. Сказали об этом хозяину отеля, сказал, что решит этот вопрос в Анталии. Решил ли он эту проблему - без понятия. Просьба туристов - фиксировать на камеру мусор и писать жалобы на местных сайтах. Благодарю.

Рекомендую
4 питание
4 сервис
5 размещение
Отдых: июнь 2026
Екатерина Шнитко Минск Турист 06.07.26

Начнем по порядку, а точнее с прошлого года (отдыхали в Pine House by Werde Hotels с 17.06.2025 по 01.07.2025). В 2025 году нам этот отель очень понравился. он совпал со всеми нашими пожеланиями. Все было на уровне: музыка не громкая, разнообразные шоу (фаер шоу, турецкая ночь, день кароке, день танцев, бинго, день когда аниматор перепевал различные песни, и просто день музыки), для детей после ужина в районе 8 вечера включали мультики на проекторе, потом в 21:00 было мини-диско, с детьми проводили различные занятия (да, что-то за дополнительную плату, что-то нет, но все же развлечения для детей были), всегда в доступе был дартс, настольный теннис, шахматы и различные настольные игры. Очень хочется отметить, что в номерах с видом на бассейн, во время дневной и вечерней анимации, при закрытом балконе, можно было спокойно спать.
Была одна единственная заминка в прошлом году, когда мы приехали нам дали номер на мансардном этаже с фактически отсутствующим видом и очень душный (позже в 2026 году мы уже узнали, по отзывам что это эконом номера, а мы бронировали стандарт), за доплату в 80$ на ресепшн нам сменили номер.
Мы в 2025 году специально узнавали категории номеров, где какие есть, для дальнейшего бронирования, потому что понимали, что отель нам понравился и мы бы хотели вернуться сюда еще раз.

В октябре 2025 года как только открыли ранее бронирование, мы забронировали номера на период 17.06.2026-01.07.2016 (на 14 ночей) и написали в отель на e-mail для уточнения есть ли интересующие нас номера стандарт 2+1 и 1+1 с видом на горы на 2 или 3 этаже. Письмо писалось, для подтверждения правильности бронирования категорий номера, чтобы не получилось как в прошлом году, т.к не хотелось опять доплачивать на месте за нормальный номер. На наше письмо был получен ответ за неделю до вылета напишите повторно, и мы забронируем под вас данные номера. Без проблем, за неделю до вылета написал и наш турагент и я самостоятельно. Ответа мы не получили, но летели с надежой, что все будет нормально. Прилетаем в ночь с 17.06.2026 на 18.06.2026, уставшие после дороги и небольшой задержки самолета. Заселяемся, и что мы видим: 1+1 стандарт с видом на горы (206) - номер меньше чем был в прошлом году, хотя категория та же, да и в придачу с не работающим кондиционером. Номер 2+1 стандарт с видом на горы (205) - стоит двуспальная кровать и впритык к ней раскладушка. Места в номер нет, холодильник из-за раскладушки не открывается, кондиционер не работает, светильник просто моргает, а розетка вырвана. Идем разбираться на ресепшн, как такое понимать, и что можно сделать? Ирина говорит, что номеров нет, все занято, приходите завтра утром. Ладно времени 2 часа ночи почти, уставшие, принимаем решение переночевать так. Ночь мы толком не спали из-за жары (на улице ночью 26-28°С). Утром приходим на ресепшн и Куват объясняет, что номеров стандарт с видом на горы 2+1 нет, только с дополнительными кроватями. В итоге опять заплатили 76$ и получили замену номера на номер с видом на бассейн с нормальными кроватями(210). Переселяемся, но проблема с кондиционером остается, он не работает. В обоих номерах (206 и 210) обещали починить кондиционер на протяжении 3 дней (18-20.06). Даже обещали вызвать мастера из Анталии. Обращались несколько раз на ресепшн, а воз и ныне там. В кондиционере нет газа, ждем обслуживающую организацию. В ночь 20.06.2026 моя мама, которая проживала с мои ребенком в номере 1+1 (206) не спала всю ночь из-за духоты в номере и получения теплового удара, т.к. кондиционер был не починен все это время. В итоге директор отеля взял все в свои руки и нас и маму переселили в другие номера, с работающим кондиционером, правда до этого мы обошли 4-5 свободных номеров и в каждом сидели и проверяли работает ли кондиционер. В итоге нашли 2 номера 312 и 124 с нормально функционирующим кондиционером.
Казалось бы можно выдохнуть и наслаждаться заслуженным отдыхом, НО в отеле пропадает вода: ни помыться, ни в туалет сходить возможности нет. Пару часов сидим без воды потом все появляется. Но эти пару часов ходишь и методично узнаешь, почему никто ничего не делает. Ответ один: ждите, скоро будет. Вода периодически продала на протяжении 3 дней (20-22.06.2026). Дальше 23.06.2026 в 11:20 отключают электричество во всем отеле и соответственно ни кондиционеры, ни холодильники, ни лифты ничего не работает, как собственно и все оборудование для воды. Сидим без благ цивилизации: электричества и воды около 2 часов. Номера потихоньку начинают нагреваться и в них становится невозможно находится, на улице тоже пекло. И никто ничего не может сделать. Ну вот так случилось. Ждите, должны скоро дать электричество.
Следующий момент: на первом этаже из окон коридора видна свалка, и запах там стоит соответствующий, особенно на жаре. На стене напротив номера 118 муравейник. Когда им об этом сказали, пришли сняли видео, по-охали и по-ахали, обещали завтра убрать. Вопросов нет на следующий день муравейника не было, но он вернулся через день. Опять пожаловались и они опять убрали, через сутки история повторяется и муравьи совершенно не хотят покидать насиженное местечко. Потом в коридоре 1 этаже ближе к лифтам , где заканчивается ковровое покрытие, положили мокрые тряпки, которые воняли помойкой, соответственно весь этаж тоже. Через сутки их убрали, но эти же тряпки и в этих же местах появились на 3-ем этаже. Ну тут уже просто истерика, возмущение и на следующее утро тряпки были убраны. Еще из мелочей: в 124 номере не работает слив в ванне, и никто его не чинит, после жалобы прошло 3 дня, а никто даже не подошел и не посмотрел. В номере 312 с самого заселение в него (с 20.06) тек туалет, и постоянно стояла лужа. исправили это только после многочисленных жалоб 27.06!!!!! Неделю спустя!!! И то сантехник приходил, когда нас не было в номере, и поняли мы это просто по тому что по возвращении в номер увидили валяющийся ершик посреди туалета, т.е. унитаз он починил, а за собой не убрал, ну упало и упало, подумаешь.
Уборка в номерах очень посредственная. Первую уборку с 20.06 мы ждали 3 дня. Убрали только 23.06, хотя табло, что нужна уборка было включено все эти дни. Второй раз 27.06 мы в 8:00, когда уходили на пляж включили, что необходимо убрать, а придя в 12:20 с пляжа у нас все еще было не убрано. Обратившись на рецепшн, сказали что сейчас все уберут. В 13:30, придя с обеда, видим, что в номере все еще не убрано. Опять беготня в низ на ресепшен, втык менеджерам от Кувата и алилуя у нас убирает главный менеджер по уборке и уборщица на протяжении получаса номер, а хотелось бы спать уже, если честно.
Вылет у нас был в 20:55 01.07, а выселение из отеля, как всем известно в 12:00, мы заранее знали, что необходимо будет продление номера до 17:00, чтобы спокойно провести остаток времени с детьми в прохладном номере, а не сидеть в лобби. О своем намерении мы предупредили заранее (в день заезда), на что был получен ответ: «подойдите в день выезда, если будут номера, то сможете продлить. Сейчас все номера в открытом бронировании для компаний». Честно, не понятно, почему нельзя продлить номер сразу и выставить для тур компаний, что номер занят. А не выставлять гостей на жару 35°С почти на целый день.
В день выезда (трансфер должен был приехать в 15:30), нам повезло, что номер не забронировали и мы смогли продлить пребывание на несколько часов. НО (опять это «но») придя в номер после пляжа в 12:10, мы понимаем, что кондиционер не работает (опять). Жалобы, обещание починить, ожидание и в 14:20 из-за отсутствия возможности починить кондиционер, нас ОПЯТЬ переселяют в другой номер (а это уже в 4 раз за 2 недели). Дети успели поспать и отдохнуть перед дальней дорогой и тяжелым перелетом меньше часа.

Спасибо Pine House за испорченный отдых. Больше к вам мы не вернемся и никому не рекомендую.

Не рекомендую
4 питание
2 сервис
2 размещение
12 фото
Отдых: июнь 2026