Ali Bey Resort Sorgun 5*

Добрый день. Отдыхали в отделе Алибей. Больше никогда не приедем, и вот почему:

1. Проблемы с номером при заселении

Заселились в семейный номер, и в одной из комнат не было вообще никакого освещения. Вопрос пришлось решать буквально «на удалёнке» — через московский офис, только на следующий день нам принесли два переносных светильника. На наши запросы реагировали словами : утечка электричества, техник сказал унести все светильники.

Отдельно «порадовал» момент, когда нам показали альтернативный номер (этажом ниже) — там была напольная лампа, а у нас такой не оказалось. В итоге вынуждены были взять лампу самостоятельно, иначе в комнате было просто темно.
Сейчас в номере — три разных лампы и полное ощущение, что мы не в отеле 5⭐, а в меблированной коммуналке.

2. Ад на пляже

Не ждите, что вам хватит лежака. Даже семьям с детьми в высокий сезон приходится сидеть на траве.

Ситуация: в 8:30 утра (!) с трудом нашли свободный лежак. Рядом была тень от зонта, но его «заняли» гости, которых не было до 11:00. С двумя детьми мы легли рядом, чтобы не стоять на солнце.
Когда соседи вернулись — начался кошмар. Они начали требовать «приватности» на общественном пляже, перешли на хамство и даже позволили себе физическую агрессию. Ни одного сотрудника безопасности на пляже не было!

Мы отошли, попытались перевести дух, но через 30 минут к нам пришёл администратор и… устроил допрос по новой. Никаких извинений от администрации мы не получили!

Жалобу оставили на ресепшене. Обещали пообщаться с сотрудником.

После этой ситуации мы задумались — вообще стоит ли ехать в Турцию в следующий раз. Просто хамло, которое никак не контролируется персоналом. Не ожидали такого от отеля, который нам очень рекомендовали!

3. Персонала критически не хватает

В ресторане — помтоянно отсутвует персонал на раздаче соков и бутербродов и йогуртов утром , обслуживание из-за нехватки персонала ниже всех ожиданий.
Например, шампанское за обедом мы ждали полтора часа. В отеле, где ночь стоит 50–60 тысяч рублей. Без комментариев.

Вывод

Жаль, что приходится писать негатив. Но если вы привыкли к реальному комфорту, а не только к красивым фото — отель Алибей абсолютно не соответствует ожиданиям по уровню сервиса, организации отдыха и безопасности гостей.

Категорически не рекомендую.

Отдыхаем сейчас в отеле .
Не однозначные впечатления .
Из плюсов-очень красивая территория. Много тени !
Милые котики )
Прекрасный персонал готовый решить любой вопрос .
Не смотря на большое количество отдыхающих (я не очень понимаю как ?!) но персонал справляется!!!
Очень вкусная еда в а-ля кард и на шведской линии .Есть все и даже немного больше ! Всё красиво и качественно !
Приветливые бармены и официанты .
Очень хорошая уборка !
Максимально милый сервис Wats up с репепшн и всеми депортаментами !
Очень приятный Балийский массаж в спа зоне !

Из минусов и для меня он огромный !!! Картонные стены в номерах ! Я слышу соседей сверху,снизу и со всех сторон.
Кому важна шумоизоляция не выбирайте данное место ! ( или нам просто так "повезло ")
Не смотря на то ,что номер наш расположен вдалеке от всей анимации и это просто- супер ! Но живёшь ты точно не со своей семьёй...а со всеми соседями вместе ...
Естественно это влияет на качество сна ! Вернее на его отсутствие (((

Так же странно,что место на пляже надо занимать рано утром ! Мы от такого давно отвыкли по крайней мере в отелях категории де люкс !
В 10 утра вы не найдёте свободных лежаков на пляже.
Возможно так здесь не всегда,но сейчас (конец июня ) ситуация именно такая !

Очень,очень людно ! Но опять же повторюсь сервис с этим справляется!

Я прилетела в свой день рождения и не один сотрудник не поздравил в номере так же стоял обычные приветсвенный набор который стоит во всех номерах по прибытию.
Точно можно пережить,но индивидуальным подходом назвать такое заселение сложно .
Тем более данные паспорта с датой рождения в отеле были заранее .

Точно не вернёмся,так как привыкли засыпать в тишине .

Но отель на данный момент точно оправдывает свою стоимость!

Отдыхали в отеле в мае- июне 2025 года. Отель потрясающий! Больше всего впечатлила территория- огромная и ухоженная. Огромное количество различных растений, чистота и уют в каждом уголке. Впечатление такое, что ты находишься в ботаническом саду. Тенистые аллеи защищают от солнца, тишина и покой. Людей много, но это не заметно из-за огромной территории. Для удобства отдыхающих по территории курсируют бесплатные шатлы. Ресторан поделен на зоны, очень уютно. Питание на любой вкус, есть и детское меню и диетическое. Персонал очень внимательный и отзывчивый, любые вопросы решаются очень быстро. Пляж ухоженный, чистый. Зонты расположены на приличном расстоянии, у каждого есть свое пространство. Вход в море- песок, глубина начинается не сразу, очень удобно для детей. Напитки хорошего качества, люди хвалили. В ресторане и на пляже подают напитки официанты, заказывать на пляже через пиар-код на зонтах-3-5 минут. Прямо с пляжа видны развалины старого города ( примерно 1 км по берегу). Номера красивые, в турецком стиле. Мебель хоть и не новая, но добротная. Огромное количество мест для хранения вещей. Бар в номере обновлялся ежедневно-газированные напитки, минимальная вода, пиво, вино, орехи, сникерсы. По вечерам приносили очень вкусный лукум в фирменной упаковке с пожеланиями. При заезде в номер ждало шампанское и фрукты. Несколько бассейнов. Есть очень уютный бассейн только для взрослых, где можно отдохнуть и расслабиться. Хороший детский клуб, есть кондитерская, много баров и т.п. По вечерам живая музыка, анимация. Всё очень понравилось, отдых был замечательный.

Всем доброго дня.

Отдыхали с мужем и ребенком 2,5 лет.
Приехали ночью, около 4 часов, оплатили услугу раннего заезда (120 долларов) и нас отвезли в домик 6. Очень удобное расположение дома, до ресторана пара минут и еще пара минут до пляжа. Но с ребенком конечно умножайте все на 3.

Как уже писали ранее, отель очень зеленый, поэтому днем в жару и солнцепек очень комфортно передвигаться по территории. Территория не сильно большая, если сравнивать с с отелем этой же сети Ali bey Club ( отдыхала в нем осень прошлого года). Отель в Соргуне современнее, новее, но Alibey Club очень атмосферный. У меня есть отзыв на него, я его также рекомендую для посещения.

Номер большой, комфортный. Есть кофемашина, которая также делает и просто горячую воду для чая. Стандартный набор для отеля этого уровня в мини баре. Какие для меня были минусы:
1. балкон выходит максимально близко к окнам и балконам противоположных номеров. Со своего балкона и вижу человека, который сидит на кровати в номере напротив, поэтому приходилось всегда зашториваться.
2. Солнце не заходило на балкон никогда, поэтому очень долго сохли купальные принадлежности. Также было достаточно прохладно в номере, но для тех, кто едет в
июле-августе будет плюсом.
3. Плитка на полу. Очень холодно ногам, приходилось всегда носить тапочки. Ребенок тапочки не носит и постоянно поскальзывался в носках, тк плитка еще и достаточно скользкая.

Пляж. Шикарный, тут вообще нет минусов. Напитки приносят по QR коду. Очень много места, не тесно. Первая линия свободна даже в 9-10 утра. Такое первый раз встречаю в Турции. Плавный заход в море, песочек. Просто супер.
Я прошла по 1,5 км по обе стороны от отеля, лучше пляжа не встретила. Да и в целом, сколько смотрела разные отели, такой пляж редко можно увидеть.

Питание. Все очень вкусно, много, хорошего качества.
Бутерброды на завтраках как в кафе хорошего уровня в России. Свежевыжатый сок. Суши почти каждый день (хоть и с копченой рыбой :)) но все же. И самый вкусный в моей жизни чизкейк Сан-Себастьян, а чизкейков я съела миллион. Только ради этого чизкейка я готова вернуться снова, хотя мое правило - каждая поездка это новый отель.
В целом, очень много блюд качественного ресторанного уровня: ризотто (правда было всего 1 раз), лосось на гриле, разные пасты (но признаю, не все были удачными), муссовые десерты, тирамису реально тирамису, а не просто название, как часто бывает в Турции.

Алкоголь. Я не пью совсем. Муж не жаловался. Коктейли неплохие, безалкогольные точно вкусные, алкогольные, по словам мужа, тоже хорошие. Быстро закончилось безалкогольное пиво, это расстроило.

Хороший детский клуб. Аниматоры русскоговорящие. Много игрушек, машинок, комната с лего, комната с большим теликом и мультиками.

В бассейны мы никогда не ходим. Анимацию тоже пропускаем, тк рано встаем и рано ложимся. Тут оценить не могу.

При выезде очень долго ждали машинку, примерно полчаса вместо обещанных 10-15 минут, поэтому опоздали на трансфер. Заказывайте заранее.

На сегодняшний день, это лучший отель из всех мною посещаемых в Турции, разве что его брат может составить конкуренцию в моем личном рейтинге)

Как описать свой самый лучший отдых в шикарном отеле!? В Турции были в пятый раз и есть с чем сравнивать. Этот отель один из самых лучших. Впечатляет всё, начиная с арки при въезде и заканчивая супер премиальной косметикой в ванной. Начну с заселения, К сожалению, наш рейс задержали почти на 7 часов и в отеле мы были где то в 12 ночи. Нас быстро заселили в большой, красивый очень чистый номер, в котором уже нас ждало шампанское с фруктами, и несмотря на очень позднее время мы смогли поужинать в главном ресторане. Мы жили в номере Делюкс, в 8 корпусе, это, конечно, далековато от пляжа, главного ресторана, но территория отеля шикарная, такое разнообразие цветов, кустарников, деревьев, что гулять было одно удовольствие. Но если вам все таки будет трудно, всегда можно позвонить на ресепшн и вызвать гольф-кар. Сам номер большой, в ванной комнате джакузи, вся сантехника отличного качества. Больше всего меня удивило и впечатлило какая премиальная косметика, потом посмотрела сколько она стоит на ВБ и честно обалдела. В номере всегда есть вода, чай, пиво, вино, шоколадки, капсулы с кофе. Пополняли ежедневно. Питание в отеле очень хорошее. Не буду описывать ассортимент, но поверьте он очень разнообразный. На входе в главный ресторан всегда встречают, сразу находят вам свободные места и провожают. Еще что очень было приятно, так это идеально чистые белые скатерти, которые меняю сразу после как кто то закончил трапезу. Всегда рядом официанты, которые приносят все что вы попросите. В отеле есть кофейня в которой делаю шикарнейший кофе!!! Там же после 14.00 пекут блины, вафли, делают запеченную картошку с наполнителями. В барах премиальный алкоголь, делают очень вкусные коктейли. Пляж чистейший, очень удобный заход, лежаки в хорошем состоянии, на каждом столбике есть Qr-код, по которому у вас открывается меню с напитками и вам официант прямо к вашему лежаку приносит все что вы заказали. Очень красивая локация у бассейнов, места всегда хватало, аниматоры в бассейнах всегда проводили какие то мероприятия. Рядом с отелем есть античный город Сиде, мы за 10 евро минут за 10 доезжали и гуляли там. Очень красивое место, обязательно посетите этот город. Мы влюбились в этот отель, обязательно приедем еще раз. Многие наши друзья, после наших сториз, решили в этом году тоже съездить в этом отель. Спасибо всему персоналу отеля за особое отношение к гостям!