Заехали на сутки отдохнуть 3.07 - ранее отдыхали (в Рассвете, Хвое, Борвиха hotel&SPA, Сибиряке) это к тому что, есть с чем сравнить. Заплатили 28000
Номер просто отстой, уставший (кровать ещё пойдет, но диван! Жёсткая жесть! В номере чайник зачем? Нет ни чая, ни кофе (вот это забота! О гостях) снимали номер на 4х заселение в 14.00
Заходим в номер всё для двоих! И пока я сама не пошла и не взяла у горничной полотенца в 17.00, ни кто не торопился обслужить номер как полагается. Ковровое покрытие грязнючее …фу.
«Ресторан» = столовка, на столько бедное, скудное меню («отдыхающие» в зале говорят с каждым днем всё хуже и хуже еда…)…. За что люди платят деньги!?! А когда стоит официант и выдает 1 пакетик чая по запросу в руки?!? Это же днище какое то! (Утро - работает одна кофе машина🤦🏼‍♀️- и кофе дают только утром в обед и вечером не положено) посуды для отдыхающих не хватает, еда холодная(
Мой шок в шоке, что такое не уважение к отдыхающим, такая не любовь к клиенту.
Бассейн - шезлонгов не хватает, в бассейне как селедки (доплыли до середины бассейна стойкий запах туалета!), но администрация на этом не останавливаться за забором стоят ещё 30-50 человек и их запускают…
Находится в этом кошмаре было не возможно пришлось идти в платный бассейн + 2200₽ (1ч)
ужин- унылый, скудный, холодный невкусный….
Территория, это единственное, что оставило приятное впечатление (мошек вроде травили, но их просто огроменное количество там)
Утро - холодный, не вкусный завтрак. + 2200₽ платный бассейн.
Первый раз мне очень жаль потраченных денег, просто обман какой то, ожидания об отдыхе в Парусе разбились о скалы разочарования… не рекомендую к отдыху это место. ЛЮДИ! в НСО столько чудесных мест! С шикарным сервисом и заботой о вас. В Парусе понятия не имеют что такое сервис, забота о комфорте клиента.

Постоянные гости и этим всё сказано. Отдыхали с женой на новогодние праздники с 2023 на 24 годы. Номер стандарт № 513 расположен на 5 этаже. Питание на выбор, голодным не останешься, маленький но отличный лобби бар. Детский бассейн с температурой воды +28°C и глубиной 40 см. Основная чаша для свободного плавания с водопадом и гидромассажной зонами, температурой воды +28°С и глубиной 1,4 м. Финская сауна и турецкий хаммам. Джакузи. Шезлонги вокруг бассейна для отдыха после купания. Фитобар. Раздевалки со шкафчиками для хранения вещей (отдельно для мужчин и отдельно для женщин). Душевые кабинки с встроенными дозаторами с жидким мылом. Санузлы. Необходимые принадлежности (тапочки, полотенца и т.д.). Фен. Гидромассаж, водопад, комфортные по температуре водные зоны — всё вместе создаёт эффект полноценного spa-комплекса. В бассейне предусмотрена тройная очистка воды: кварцевый песок, хлорирование и ультрафиолет. На эти новогодние каникулы снова едем в этот санаторий. Рекомендуем для посещения!

Добрый день! Приезжали в данный санаторий несколько раз, когда-то просто на выходные, на три дня, когда-то на 12 дней полечиться. Была с мужем и ребёнком, была с мамой и ребёнком, и каждый раз отдых нам понравился. Зимой много гуляли по территории, рядом красивый хвойный лес, есть дом Деда Мороза, горка. В номерах тепло и уютно. В целом санаторий не старый, поэтому отделка свежая, мебель и сантехника современные. Мы останавливались в обычных номерах "стандарт", наполняемость номера хорошая, всё есть, что необходимо. Зимой посещали крытый бассейн, вода комфортная, ребёнок ещё не умел плавать и можно было плавать с надувным кругом. Рядом со взрослым бассейном бассейн для деток поменьше. Также есть хаммам, сауна, всё чисто, аккуратно сделано, нам понравилось. Температура воды в бассейне подходящая для ребёнка, не холодно.
Летом мы купались в летнем бассейне на улице. Он просто шикарен. Это, пожалуй, лучший бассейн из всех отелей и санаториев, где я была. Он очень большой. Рядом детский, с совсем мелкой глубиной. Взрослый и детский бассейны разделяет перегородка, можно играть в мяч или тарелочку кидать из взрослого в детский и обратно. Лежаков у бассейна также очень много, рядом бар, где можно купить прохладный лимонад или вкусное пиво, есть закуски, в том числе для детей. В один из дней нашего пребывания на территории бассейна была пенная вечеринка. О, это было очень весело, ребенок был в восторге!
Питание: на пятёрку, всего было достаточно, всё вкусно, разнообразно. Вход в ресторан по карточкам от номера, прикладываешь и проходишь. На входе есть раковины помыть руки и туалет. Удобные столики, особенно те, которые с диванами, там можно разместиться большой семьей.
В одну из наших поездок мы приехали уже после окончания ужина, пришли, а ничего уже нет, всё унесли, мы попросили накормить хотя бы ребёнка, но нам пошли навстречу и вынесли покушать всем (по салатику, по второму блюду, колбаску, сыр, напиток). Этот случай прекрасно охарактеризовал отношение к гостям и клиентоориентированность персонала и руководства санатория.
Лечение: подробностей писать не буду, просто скажу, что лечение всё устроило, всё было хорошо.
Из минусов: много мошек и комаров на территории санатория летом. Куда бы мы не пошли, через дорогу на речку, в лес или просто посидеть на лавочке - заедают просто насмерть. Купили репеленты - ничего не помогало. Особенно много мошек. В один вечер очень сильно искусали ребёнка, всё чесалось потом. Как бороться с этим, неизвестно. Никакие брызгалки не помогают.
Из плюсов: на территории хвойного леса за санаторием есть небольшой зоопарк. Ходили туда неоднократно гулять и смотреть на зверушек. Также огромный плюс, что на территории есть прокат велосипедов: как для взрослых, так и для детей.
Санаторий рекомендую. Вернёмся однозначно.

Отдыхали парой в июне 2022 года трое суток. Все понравилось, чисто, уютно, оч вкусно готовят. Из процедур брали только хамам с бассейном, бассейн с соленой водой, отдыхали около уличного бассейна. Хотела сделать 4 процедуры душа Шарко, оттолкнула цена - 800 руб. за процедуру против 190 руб. в Белокурихе.
Теперь о минусах: во время приема пищи не хватало чистых тарелок! Впервые видела такое! Нужно сначала дождаться чистых тарелок, потом свободого места и только потом есть. Развести питание в 2 смены и закрепить места за отдыхающими как в других санаториях не судьба видимо. Персонала мало, все молодые, учить видимо их не учат ничему, никто не торопится. Уборку в номере ждать долго, бутылочки с водой перестали ставить на следующий же день. Сказали, никто работать не идет, я одна на весь этаж. Также на бассейне на улице нет алкогольных коктейлей, впервые вижу такое. Алкоголя нет нигде в санатории. Ладно, раз приехал лечитьсчя, так лечись. На игре в Мафию дали купон на беспланое пирожное и чай в кафе на 1 этаже. Ждала полчаса, не выдержала, ушла. Сказали, пирожные кончились, грузчик (!) не вышел на работу и принести их некому. Маразм полный.