GOLDEN RESORT (Голден Резорт) 3*

И так, первый раз, от "собеса" по социальной путевке)) Даты 21 июня- 8 июля. Ну что хочу сказать, за бесплатно просто шикарно! За деньги я б 100 раз подумала. Пишу отзыв не для того чтобы кого то отговорить от отдыха в данном санатории. А для того что бы просто люди знали куда едут и на что могут рассчитывать.
Заезд норм, встречают, лучше предупредить что вы едите по воцапу, вайберу и тд. Встречали три автобуса, всех забрали. Людей грузят вместе с чемоданами, сначало народ, потом между ними чемоданы). В автобусах кондея нет. Пока ехали по Симферополю было душновато, выехали на трассу - ветерок норм. По приезду на ресепшен отправили нас обедать, потом размещение. Часть ушли обедать, часть остались. Сразу подходит симпатичный молодой человек, предлагает подключить вайфай, вайфай везде, по всей территории отеля, в номерах и даже, как потом выяснилось, на пляже. Этот же молодой человек помогает с чемоданами как в заезд, так и в отьезд. Об этом надо просто попросить на ресепшене.
С компаньонкой по номеру познакомились в трансфере, решили поселится вместе и вполне поладили. Поселили нас не очень удачно, третий корпус, третий этаж. Лифта нет, но все бы ничего и балкона тоже нет. Окно - открывалась только фрамуга. Что бы ее открыть, надо встать на стул. Я два раза навернулась, это-то с больной ногой. Соседка по номеру не могла достать, ростом не вышла. Кондей есть, так что при отсутствии крымского воздуха дышали кондеем). Кондей в нашем номере поставлен не очень удачно, прям над кроватью, пришлось двигать мебель. Пытались поменять номер на номер в другом корпусе с балкончиками, два дня -пустые обещания. Смирились когда увидели на ресепшене какого же страждущего дедушку сердечника, которому приходилось карабкаться по лестнице нашего корпуса на третий этаж и задыхаться в душном номере.
В номере холодильник, телевизор ЖК, полотенца банные, для лица, для ног. Фен, большой кусок мыла, жидкое мыло или шампунь в дозаторе. Давно не была в Крыму и была удивлена! С водой проблемы просто нет! Всегда и с хорошим напором в душе была вода. Есть стаканы и графин. Питьевая вода в кулере на этаже. Так же на этаже есть внутренний балкон, где стоят вешалки для белья с прищепками. Суши белье не хочу. В номере убирались, белье, полотенца меняли, нареканий нет, спасибо большое.
Еда норм - диетическая. Что то вкусно, что то не очень. Шведский стол, особо выбора нет, но зато можно съесть сколько хочешь. Раза два кое что было не свежим, но ведь можно просто отставить и взять другое. На завтрак кофе из кофемашины капучино - большой, маленький; черный. Очень понравились блинчики, вареники с творогом. Часто давали борщ. У повара данного санатория точно одни пятерки были по борщам. Борщ во всех ипостасях и с галушками, и с щавелем, и ещё какие то... Мне нравились эти самые борщи, не жирные и вкусные. На заправку всегда сметана, своего изготовления майонез (очень вкусный), кетчуп и горчица. Вечером помимо обычной еды булочка и кефир. Кефир можно с собой в номер, дают пластиковые стаканчики. Фрукты яблоки, и все... Это для бесплатников. Для тех кто отдыхает за деньги, отдельная столовая. Там конечно по богаче. Меня все устроило, попробуй себе приготовь диетическую еду, у меня лично не получится. А тут вроде сыт и не поправляешься. Хорошо.
Территория хорошая, зелёная, цветут магнолии. Они пахнут и ещё пахнет хвойными деревьями. Хотя рядом пыльная дорога, на территории санатория свой микроклимат. Розочки, фонтанчики, супер! Лавочки качаются как качели, вечером подсветка.
Процедуры. В данном санатории полно процедур, есть гимнастика, ходи не хочу. Персонал идёт на встречу, время процедуры можно менять на удобное. Я набрала..., на море еле успевала. Доктор хороший. Крытый бассейн был закрыт, работали открытые. Часы работы с 8.00 до 20.00. народ плавать начинал с 6.00). Для деток очень теплый, средний бассейн с комфортной температурой, а самый большой прохладный. Когда было жарко, температура везде одинаковая, как в детском бассейне). Возле бассейнов есть душевые кабины.
Пляж нуу.., норм, галька, заход немного экстремальный. Заходишь выше колена, сразу надо плыть и желательно метра 1,5-2 не работать ногами. Там большие камни, можно удариться. А идти по ним глубже можно ноги поломать. Под конец нашего пребывания повесили лесенки на волнорез, стало удобней, сразу в глубину. Конечно обязательно нужны тапки коралловые, купить приличные в самой Алуште проблемно, я не увидела хороших. Товарке купили какие есть, там их и оставили, развалились под конец. Лежаков хватает, пляжные полотенца выдают как на пляже, так и возле бассейна. Карточку на пляжные полотенца можно взять в депозит на ресепшене отдав 500 руб. Когда будете уезжать возвращаете карточку, вам отдают обратно 500руб. На пляже у работников пляжа в сторожке есть кулер с водой. Последние дни даже угощали газировкой. Есть туалет, ключик у работников пляжа. Душ и раздевалки так же в наличии. Ещё пляжные работники помогают отдыхающим вкапывать зонты в гравий, причем намертво! Попробуй его вкопай! Это так приятно, спасибо.
На пляж возит микро автобус каждые 30 мин. Ехать 8мин. Пешком 30мин. Расписание на пляже и на выходе с территории отеля. Когда много отдыхающих тут с этим трансфером конечно начинается треш. Его реально не хватает, народ занимает места за 10-15 мин. до отправления, ругается, этот самый автобус набивается битком как в час пик, забывают на пляже плохо ходячих гостей ну и тд.. Достается водителю, неоднократно сама лично ходила жаловалась на ресепшен. Ну кошмар! При всех попытках навести порядок, все в данном случае остаётся без изменений.🤷 Ну на нет и суда, как говорится, мы то бесплатно, а вот те кто деньги заплатил, как себя в сложившейся ситуации чувствуют. Трансфер для всех один.
Ну и развлечения. Для деток много всяких площадок, мест где они могут попрыгать, полазить. Каждый день мультики, потом кино. Посмотрели Чебурашку бесплатно). Позже вечером бывают фаершоу, караоке, мыльная вечеринка была. С утра гимнастика у бассейна, деток часто развлекают. Я все это не особо люблю, больше гуляли по набережной. Но по моему аниматоры работают хорошо в данном санатории. Оля аниматор голосистая такая, поет хорошо. Возили раз на бесплатный патриотический концерт после ужина на автобусе. Нам понравилось, попели, плакали от умиления. Обратно пешком. )
Выезд действительно на 19 день прибывания. Трансфер забирал в 10 утра. Это было не удобно, т.к. поезд наш отправлялся в 17.00. решили добираться самостоятельно на такси. Если в складчину трое. Это не так дорого. Хотели продлить номер, но показалось дороговато и эта цена без обеда... В Египте продление с едой дешевле). Номер освободили, получили документы на ресепшен, попросили не снимать с нас браслеты. Это можно, последний раз съездили на море, искупались. За 600 рублей можно пообедать в столовой для платных туристов. Что мы и сделали.
На момент нашего прибывания в Крыму снять без комиссии деньги можно было с карты ВТБ. Ее принимали 4 банка. Сбер не помню или не работал, или была большая комиссия. Банкомат у входа на территорию санатория.
Итог: поеду ли я по социальной путевке в данный санаторий, конечно да! Есть свои нюансы, Но это можно вполне пережить. И на свои 3 звёзды он очень даже. Процедур всяких полно, персонал хороший, кормят нормально. Что ещё нам пенсионерам надо. Спасибо большое, я лично довольна.
Есть вопросы задавайте, отвечу.

Приехали впервые по социальной путевке, т.е. бесплатно, как инвалид с сопровождающим. Поезд дневной, в 12 часов в Алуште. Встречают на ж/д вокзале. Время ожидания минут 30, но желательно предварительно либо списаться с отелем, либо позвонить предупредить. Я списалась по Ватсап (можно по Виберу), номера есть на сайте. Сразу предупредили, что день выезда это следующий за указанным в путевке! Т.е. в путевке указано проживание с 9 по 26 ноября, день выезда 27 ноября 10 утра. Многие ошибаются и покупают обратные билеты на 26 число. Таких в отеле оказалось много.
Заезд гостей дневным поездом был большой, человек 70. Все из Москвы. Автобусы всех санаториев останавливаются все на одной стоянке. Это как вышли из вокзала, спустились с лестницы и вот они все слева на дороге. Стоят люди с табличками своих отелей. Микроавтобусики маленькие и тесные, как маршрутки. В нашем случае их было 3 или 4, подъезжали они поочередно. Приехали в отель, одели браслеты. Сразу большая очередь на рецепшн для регистрации. Сходили пообедать. Администратор сказала в 14-30 идите кушать, кто не ел, а то не успеете... К слову, обед до 15 часов! Наконец получили конверт с карточками, от номера в основном здании (12-ти этажное). Там же листок с паролем от wi-fi. Сигнал отличный. Сотрудники рецепшена всегда готовы помочь. Сервис рецепшена отличный! Слышат, помогают. Особенная благодарность Евгению!
В основном здании два небольших лифта. Если кто с инвалидной коляской, нужно вставать и складывать её. Территория санатория небольшая, но уютная. Вечерняя подсветка, фонтанчики, рыбки, лавочки-качалки. Нарезать круги по территории одно удовольствие!
Врачи-терапевты в лечебном корпусе не были готовы с такому количеству заезжающих. Запись к терапевтам для назначения процедур растянулась на несколько дней! Крытый бассейн небольшой. Поплавать по дорожке не реально. Предел относительного комфорта это 4 человека. Для социальников бассейн бесплатный с 9 до 16 часов, с перерывом с 13 до 14. Затем посещение платное, включают парилки.
Питание в двух разных залах. Для социальников направо, для платников налево! Понятие сервиса общепита ещё очень далеко для данного санатория! Так же как и понятия о санпинах и требованиях по температурной подаче блюд. Не работает ни один мармит! Ни холодильный, ни тепловой, ни суповой. Хотелось задать вопрос о логике тех, кто составляет меню и рассчитывает количество блюд. Народ, чтобы взять нормальной еды, стоит перед началом в очереди под закрытой дверью столовой! Потому, что всем не хватит! На мой взгляд это недопустимо так унижать стариков из-за того, что повар не владеет информацией о количестве гостей и не умеет рассчитывать блюда, чтобы всем хватило.
Например, подали на горячее мелкопорезанный язык, запечённый с картофелем. Первая партия стариков выковыряла весь язык из картошки, и в результате стоит на холодном мармите лоток с остатками этой картошки. Меня оскорбляет стоять в очереди за едой. И мы приходили через 30-40минут после начала сервиса, чтоб схлынул первый поток и можно было сесть. К слову, каждый прием пищи длится 2 часа. Стоят холодные вареники с картошкой, картофельное пюре, холодная картошка из под языка, курица в воде и пустой мармит из под каши. Всё! Спрашиваю у администратора зала, ещё горячее будет? Концепция же вроде как шведский стол! Нет, больше не будет. Всё съели! Почему не приготовить пять, шесть лотков основного горячего и две кастрюли этой пшенной каши? Вы же не меняете меню. Оно у вас стабильное. За 18 дней я уже его уловила. Значит есть понимание ЧТО едят. Не можете рассчитать, не заявляете, что шведский стол и горячее подавайте порционно! Если мелкоструганный язык дорогое блюдо в бесплатном зале, зачем его вообще тогда подавать? За один прием пищи могут вынести поочередно несколько вариантов горячего. Угадать по действующему на текущий прием пищи меню, которое стоит на стойке у администратора в зале бесплатников, что сегодня тебе подадут и во сколько не возможно. Может быть заявлена и каша, и рыба, и ещё что-то, но через 30 минут после начала сервиса 2 из 3 может уже не быть. В лучшем случае, сиди жди в зале, ВДРУГ что-то ещё сготовят, например пельмени.....
90% всей еды это курица. Я за 18 дней кукарекать начала! Так что разнообразность питания вы тут не получите. Макароны только на завтрак! Почему? Почему нельзя подать их на ужин и сделать соусное горячее? Нет. Макароны только с утра! Глазунью только несколько раз видела, не смогла взять ни разу. Если есть омлет, то на столе с закусками стоят холодные отварные яйца. Если на завтрак творожная запеканка, яиц нет. Трудно яйца варить и держать на тепловом мармите в соли? Где логика? Сливочное масло только на завтрак, т.е. в гречку или рис в обед или ужин уже не положишь. Саму гречку подают к жареным котлетам, а курицу в бульоне или соусное блюдо, т.е. то где есть жидкость для гарнира, подают к капусте и карт.пюре. Что проще и выгоднее соусного блюда? Мало мяса, много овощей и вода с мукой. Подать с макаронами, гречкой или рисом и народ быдет счастлив. Соусных блюд много, в "Сборнике рецептур" целый раздел! За 18 дней соусное блюдо поймала всего 2 раза. Позавчера, за 16 дней, впервые подали рожки с фаршем, конечно к нашему приходу уже холодные. Почти каждый обед и ужин подают картошку. Сегодня на обед подали 2 лотка селёдки, которая быстро закончилась (т.е. опять всем не хватило), а картошки на горячий гарнир нет!!! Спросите любого человека с чем едят селедку! Но местному повару это не знакомо.
Сегодня наш последний ужин. Как я написала выше, часть народа уехала сегодня утром и днем, ошибившись с днём выезда. Так в столовой на ужине впервые 4 вида горячих блюд! Зал полупустой! Правда, два вида горячих остались с обеда (повар опять не в курсе, что народ теперь уже уехал), а остальные два блюда это рыба и рыбные котлеты. Но народ был в шоке от количества выбора! Где логика? Вообщем, администрация столовой либо безграмотна в понятиях сервиса общепита, либо столовая для социальников бесконтрольна. Можно кушать за 300руб в столовой для платников. Некоторые отдыхающие дамы так делали на ужин, когда в бесплатном зале совсем есть было нечего.
Номерной фонд для социальников в основном находится в 3-4 этажных корпусах без лифтов, что рядом с лечебным корпусом. В главный корпус социальников селят не выше 4 этажа. Мы из-за шума соседей в последний наш день заменили номер. Нам дали на 8 этаже, т.е. есть с чем сравнить. Могу сказать, что вероятно номера с 1 по 4 этаж все очень уставшие. Это касается сантехники, матрасов, балконной двери, дверных ручек и самих дверей, Удивительно, но даже каналов в телевизоре на 8 этаже было больше, чем в нашем 307 на 3 этаже, хотя категория номера такая же, эконом. Фотографии номера на 3 этаже приложила. Холодильник маленький, но хорошо работает. Фен есть. Мыло жидкое и кусковое. Уборка самого номера, исходя из того, что есть хорошая. Пылесосят раза 2-3 в неделю. Напольное покрытие ковролин, помыть не возможно, делайте выводы. За 18 дней 2 раза поменяли белье. Полотенца, мусор, туалетная бумага - без проблем все выполняется. Дополнительная подушка, наволочка, одеяло..... Горничные молодцы! Чайного набора нет, везите свой. Кипяток и вода в кулере на 1 этаже.
В воскресенье работает рынок на центральной площади, нам показалось что дороже, чем в обычный день и в обычном магазинчике.
До набережной медленным шагом минут 30. Центральная набережная небольшая, но можно пройти дальше, обогнув торговые павильоны. Дальше там тоже неплохая ровная набережная вдоль отельных пляжей. Посмотрите по карте. Сам город гористый. Спуски, подъемы. Рассчитывайте свои силы и дыхалку.
Вино пробовали в Винторге и в фирменном магазине Масандра. В магазине круче, особенно знаменитое сухое Алушта. Ням! 620руб. Рекомендую. Ищите на Яндекс.Карте.
В санатории можно заказать экскурсии. В несезон собирают 7-10 человек и везут по маршруту с экскурсоводом. До некоторых мест можно добраться самим на общ.транспорте. Соц.карта Москвича в автобусе не сработала.
Некоторые гости, с кем я разговаривала, говорят, что этот санаторий лучше, чем некоторые в которых они были. Я не спорю. Это мой первый опыт отечественного санатория по соц.путевке. На путевке была написана сумма, около 27тыс. Видимо это сумма, которую государство компенсирует санаторию за пенсионера. Да, на 18 дней это скромно. Но я делаю отзыв исходя из моего опыта общепитовца и концепции, заявленной санаторием, а не из цены. Санаторий в принципе порекомендую! Надоело есть курицу в столовой, если располагаете средствами, кушайте в кафе на набережной. Отличные чебуреки от 100руб в конце центральной набережной, всегда очередь. В выходные днём набережная оживает. Народ гуляет с детьми. В общем, если будет ещё путевка, вернусь. Но уже со знанием особенностей данного санатория.

Отличная территория- это заслуга СССР. А сегодня, в номерах КИШАТ ТАРАКАНЫ. На мое обращение уборщица побрызгала чем-то, НО я не услышал извинений от сотрудников , мне не предложили другой номер,нас оставили дышать этой химией вместе с тараканами. Очумевшие тараканы ночью уже ползали по стенам и даже по моему лицу. Я снял видео и выложу его во все возможные форумы. Золотой колос стал золотым тараканом...

Мы собирались в отпуск с полутора годовалым ребенком, поэтому искали отель, а не просто жилье, с питанием. Сами мы могли бы прекрасно питаться в кафешках. На этот отель я наткнулась случайно, не назвала бы его сильно популярным в интернете, но по итогу он оказался самым адекватным по цене и тому, что они предлагали, ну и плюсом много положительных отзывов. 

В этот раз мы собирались сильно заранее, забронировали все в конце декабря, так как на раннее бронирование была хорошая скидка. Как я понимаю, можно было купить и чуть позже со скидкой, но возможно уже меньше была бы. По раннему бронированию за 7 ночей, с 29.06. по 06.07 у нас получилось 62.720 с копейками за номер стандарт с балконом по тарифу "все включено" с санаторно-курортным лечением. Больше всего по акции понравилось, что внести необходимо было только стоимость первых суток, остальное уже по желанию: либо до заезда, либо уже по факту заселения. И есть бесплатная отмена бронирования за неделю до заселения.

При заселении отель просит предоставить определенный пакет документов:

- ПЦР- тест

- санаторно-курортную карту при заселении от 6 или 7 дней

- справку об эпидокружении для детей

- справку о контактах для взрослых о том, что не контактировал с ковидными больными

Так как мы летом живем на даче, сбор всей этой макулатуры и походы по врачам оказались немного напряжными. 

Мы в итоге заехали по сертификату о вакцинации, без ПЦР-тестов. Спасибо отелю, что вошли в положение, информация менялась, сначала разрешили, потом отменили и только ПЦР, но мы написали письмо им, его рассмотрели и ответили положительно, пошли нам на встречу. Просто мы прилетали раньше к родственникам на несколько дней, все это выпадало на выходные, а в Крыму даже платно работает не так , как в Москве.

До заезда, примерно за недели 2, звонили сотрудники еще раз напомнили о пакете документов и потом за день до заезда. 

Немного странное время заезда и выезда. Заезд в 13.00, выезд в 10.00. Почему не в 11? Не всем это может быть удобно.



Территория.

Она небольшая, но достаточно компактная и уютная. На территории 4 корпуса: 1 самый высокий и судя по всему старый, там же находится рецепшн, центральный корпус, там находится столовая, детская комната, кинотеатр. Есть еще 1 жилой корпус, он самый новый, как я понимаю, он жилой и там же находится массажный кабинет и спа. В 3 корпусе находится медицинский центр и номера без балконов, также тренажерный зал и закрытый бассейн.

Около 3 корпуса находится бассейн и бар. Бассейн разделен на 3 части, он подогреваемый, постоянно около него находится спасатель, рядом точка для смены полотенец. 

Сзади находится холл, где проходят различные вечерние мероприятия и дискотека. 

На территории есть достаточно большая детская площадка, в песочнице куча всего, есть батуты, есть лабиринт.

Имеется также веревочный парк, но мы не пробовали, так как еще совсем маленькие. Так же есть тир,но он за отдельную плату.

Территория очень зеленая, растет много различных деревьев и растений, больше всего восхитила магнолия. Как пахнут ее цветы - это нечто. Много стоит лавочек, мини-кресел, в которых можно посидеть в тени деревьев. По территории бродит и живет очень много котиков, дети вечно их таскают.

Есть футбольное поле, поле для волейбола и тенниса.

Везде есть указатели, на рецепшене дают схему отеля.
Вечером очень красиво все освещается.


Номер.

Жили мы в 1 корпусе на 8 этаже в 802 номере. При бронировании просили номер повыше, чтобы был вид, и тут отель снова исполнил нашу просьбу, или просто так повезло?)

Номер староват, ремонт наверное примерно 2000 х, мебель возможно примерно также, но на вид нормально, все необходимое есть. Самый большой минус - это запах, не понятно чего, возможно старости, хотя вроде не похож, но он присутствует всегда, когда заходишь быстро привыкаешь, не едкий, но все же, неприятно. 

В целом, если не придираться, то номер нормальный.

Нам поставили детскую кроватку, без доп. оплаты (в некоторых местах и такое бывает). Кровать состоит из 2, в целом спаться нормально и получается много места, но жутко скрипучие, даже, когда просто поворачиваешься, молчу уже про другое. Телевизор есть, но он стоит не напротив кровати, а сбоку, благо, что поворачивается. Под ним стоит холодильник, морозил отлично, места тоже достаточно. В углу стоял шкаф, старенький,но места много и чтобы повесить и чтобы просто разложить вещи. Рядом столик небольшой, на нем стояли стаканы и вода, которая каждый день пополнялась, что было очень приятным бонусом, так как такое мы видели только в Таиланде, не везде в 4 такое бывает, даже в Европе. Еще в номере было 2 больших стула, которые только место занимали, чем выполняли какую-то функцию. 

Ванная маленькая, в ней душ со шторкой, если плохо закрыть, то на полу будет потоп. Туалет смывался не очень. Есть фен, если кому нужно, у меня просто всегда свой. 

Отличный балкон, большой, есть стол и стулья, веревка и прищепки для сушки вещей. Он закрытый наглухо и никого особо вокруг не слышно. Вид хороший: на отель, горы, город и вдалеке виднеется море. 

Поскольку мы жили высоко, переживали, что будут проблемы с лифтом, но оказалось все нормально, 2 маленьких лифта, но долго ждать никогда не приходилось.

Уборка была каждый день, полотенца также меняли постоянно, по показалась достаточно какой-то посредственной.


Питание

Назвать это "все включено" в полном его понимании не получается, конечно, но с другой стороны мы никогда не были в 3 звездах в той же Турции, Египте, только в 5 звездах. Были мы как-то по такой системе в Греции в трешке, пожалуй тут будет вкуснее. 
Есть 2 зала, мы особо разницы не поняли, вроде все одинаковое, ходили по очереди. 

Выбор здесь небольшой, но поесть всегда найдется что, все вкусно, по-домашнему. 

Понравилось то, что опять же рассчитано на детей, всегда есть каши, супы, в стаканчиках стояли ломтики овощей, всегда был кефир, молоко, трубочки. Еда сама по себе не сильно соленая/перченая. Салаты многие были без заправок. Правда, хотелось бы, чтобы те же каши менялись почаще, по мне было одно и то же. 
Для детей много стульчиков стоит, есть фартуки для еды - это прямо очень удобно, чтобы свой не носить. 

Еда сильно не повторялась, но периодически то, что оставалось с обеда, доедалось на ужине, но в принципе много где так. 

Всегда было одно блюдо из рыбы, курицы, свинины, говядины, несколько видов гарниров, огурцы, помидоры, перец красный и  желтый, несколько видов салатов (были и вкусные и не особо), фрукты по одному виду, но периодически менялись (виноград, нектарин, банан, груша). Несколько видов сладкого или булочек. Из напитков всегда были чай и кофе машина ( тут стандартный набор: американо, эспрессо, капучино, горячий шоколад), компот из сухофрутов, просто компот из ягод, каркаде, кефир, молоко, ряженка. Соусы само собой: кетчуп, горчица, сметана, майонез.

На завтрак всегда был творог, хлопья, омлет, сосиски, вареные яйца, колбасы, сыр, чаще всего блинчики, что-то еще типа гречки,макарон, просто мы такое не едим на завтрак, не обращала внимание. 2 вида каш, одна могла быть на воде. Мне, честно, не хватало яичницы-глазуньи, очень странно, потому что обычно бывает везде, даже в 2 звездах в Крыму она всегда была. 

Честно, я ожидала худшего в питании, думаю, что для 3 звезд достойно, но мы опять же можем сказать нормально, но без вау и назвать, что все очень круто, как многие писали отзывы, ну точно не могу.

Большой вопрос у меня вообще вызывают некоторые продукты питания и блюда, так как это якобы санаторно-курортный комплекс. Например, сосиски, колбасы, салаты с майонезом, давно это стало полезным питанием вообще? а ответ очень простой - это стандартный набор везде, да и к тому же, достаточно бюджетный, предполагаю, что и качество этих продуктов оставляет желать лучшего. 

На территории отеля также можно попить воды, лимонада (газировку) и травяного чая в течение всего дня. В определенное время дают мороженое по стаканчику на ребенка и попкорн и соломку. Взрослым такие радости жизни не положены. Я обойдусь, конечно, но странный момент. 

Еще лимонад и воду можно попить бесплатно на территории пляжа на море, что очень удобно.

Собственно на этом все включено заканчивается, для остального на территории есть  бар у бассейна и лобби бар на рецепшене, где можно еще полноценно покушать или перекусить, или выпить лимонад или молочный коктейль. Цены в принципе адеватные, пользуется спросом, многие заказывают пиццу. Мы частенько брали молочные коктейли. 

Скуденько, но так по Крыму в принципе везде, даже в отелях повыше классом, но возможно в Порто Маре или Демерджи или Санрайзе поразнообразнее (в плане напитков).

Во все включено не входит алкоголь, так же не продается на территории, такая политика, так как санаторно-курортный комплекс и рассчитано на детей, хотя на взрослой анимации играли в бирпонг и разыгрывали пиво, на каких-то мероприятиях за победу дарили бутылку вина.  Пронести на территорию можно, выпить в номере, на территории мы так и не поняли, но вроде, как нельзя. В лобби баре во время игры в Мафию люди сидели пили винишко. 

Сначала такая идея мне понравилась,что не будет дебоширов пьяных, но в принципе мы на отдыхе любим немного выпить, поэтому оказалось не очень удобно. Для сравнения могу сказать, что мы сразу после мы были в другом отеле, где в ресторане есть свой бар, у них тоже есть санаторно-курортное лечение, правда за отдельную плату, никаких пьяных и дебоширящих лиц замечено не было. Понимаю, что зависит от людей. Но, для нас такой формат все-таки оказался не очень подходящим. 

 

Море

Море находится далеко, самим добраться будет очень мучительно, но благо, что отель организовал свой трансфер, который ходит каждые 30 минут. Приезжает обычно 2 микроавтобуса, чаще всего все помещаются. Начинает ходить трансфер в 8.30, последний с моря вроде в 19.20.  В целом, неплохо, но есть любители раннего отдыха на море и 8.30 бывает поздновато. Я так на море не смогла попасть в последний день из-за раннего выезда.

Пляж у отеля свой, достаточно большой, по обе стороны от волнореза, сколько мы были, ни разу пляж не был битком, чтобы не было мест. Лежаков достаточно, половина находится под навесом, но для других достаточно много зонтиков. Но находится очень далеко от набережной, рядом ничего вокруг нет, ни магазинов, ни кафе.

Очень удобно, что можно получить полотенца по карточкам и сдать их сразу после и никуда не таскать с собой. Карточки дают на рецепшене под депозит 500 р. одна карточка, при выезде возвращают деньги. У бассейна такая же система. В Турции и Египте -это нормально, а в Крыму нет, поэтому очень круто, молодцы. 

Пляж галечный, море очень прозрачное и чистое. В конце июня-начало июля было градусов 23, иногда попадались медузы. 

Можно было заходить с волнореза. 

Под конец нашего отдыха установили пантоны и городили линию видимо для купания детей. Если честно, стало не очень удобно заходить в воду. Пантон может и удобно, чтобы без камней сразу плавать в море, а вот огорождение для детей по мне не особо идея.

Когда заплываешь за волнорез, становится вида гора Аю-Даг (Медведь-гора), красота необыкновенная просто.

Пляж мне больше всего понравился, не хватало только музыки повеселее.



Анимация.

С этим здесь проблем нет, правда она рассчитана на детей в основном, для взрослых тоже есть, но не такая интересная. 

Для детей здесь рай, но, правда , для постарше, маленьким-то все равно. Поскольку ребенок у нас маленький, то мы все прелести анимации не ощутили, увы.  И поняли, что такое место нам несколько лет еще не нужно. Детей тут развлекают целями днями, у бассейна, в игровой комнате, на пляже, устраивают мини-диско, пенные вечеринки, всякие мастер- классы, показывают мультики в кинотеатре, для взрослых тоже, кстати, фильмы идут. Вот тут команде аниматоров нужно отдать должно, все очень достойно. 

Ребенка можно оставить в детской комнате, но с 4 лет, младше только в сопровождении родителей.

Для взрослых устаивают зарядки, зумбу, водное поло, волейбол, футбол. В принципе, тоже достаточно активностей, мы из-за ребенка мало в чем поучаствовали, а вообще народ много куда ходит. 

На территории есть тир, но за отдельную плату. 

Вечером различные шоу бывают, конкурсы типа караоке батла, потом дискотека, но мы ни разу не ходили, чаще всего за территорией на набережной. 



Медицина.



Отель занимается санаторно-курортным лечением, у них целый медицинский центр, как мне показалось достаточно приличный. При заселении нужно посетить медицинскую сестру, чтобы она провела осмотр, выдала необходимые справки и отправила к терапевту.

Терапевт распрашивает о том, что беспокоит и что больше всего хотели бы полечить, могут направить к узким специалистам, если необходимо .

Это входит в стоимость путевки, говорят, что в не сезон можно выбрать без лечения.

Очень много дополнительных процедур. Мы правда воспользовались только тем, что нам было положено бесплатно, но знаю, что люди сюда приезжают специально за лечением, даже за дополнительные деньги.

Есть несколько путевок, нам выписали терапевтическую. Мне выписали массаж шейно-воротниковой зоны, лечебные ванны и кислородные коктейли. Мужа беспокоила рука, ему прописали физио процедуры какие-то, также ванны и массаж поясницы, еще записали на консультацию к ортопеду, также переделали ЭКГ, так как по нему в Москве были вопросы. 

Массаж вообще был шикарный, правда потом у меня были синяки, какая-то индивидуальная реакция. Лечебные ванны вообще отдельный релакс, лежишь себе спокойно 15 минут и получаешь полезные вещества. 

Нам все понравилось, правда было неудобно, что надо по несколько раз в разных местах куда-то записываться, предоставлять паспорт на рецепшене, потом еще в мед. центре, хотя можно было сделать какую-то общую базу. 

Не понравилась на рецепшене в медицинском центре одна администратор, не знаю, как зовут, она не молодая, очень не охотно отвечает, как будто все на отвали, вообще не вяжется с остальным персоналом отеля. Ей клиентоориентированности явно не хватает.

Не понравились - карточки в номер и для выхода и захода с территории. Мне кажется это уже тоже устаревшая система, постоянно забываешь, боишься потерять. Браслет намного удобнее!

Банкомат очень часто не работал, но думаю, что это не проблема отеля.

Негативных моментов в принципе найти не могу особо, да мы и не сильно придирчивые люди. 



Подводя итог, могу сказать, что сильного восторга у нас отель не вызвал, почему пишу об этом, потому что было много хвалебных отзывов, но однозначно его рекомендую. Просто скорее всего еще раз бы мы сюда не приехали, хотя зарекаться не буду, но отель для своих 3 звезд и сервиса очень достойный. Нам не зашел по своим собственным соображениям и ощущениям, но он хороший. В плане еды, мы все-таки привыкли ходить по кафе и есть то, что мы хотим, а не то, что нам предлагают, домашнюю еду мы и дома можем покушать, хотя наличие питания все равно очень удобная вещь.

Персонал нам очень понравился, все очень вежливые, готовы помочь, всегда все здороваются. Кроме той женщины из медицинского корпуса, но это единичный случай.

Из-за того, что отель далековато от моря и вообще находится в крупном городе не было такого ощущения, что ты именно на море почему-то, но опять же это лично наши ощущения.

Набережная, кстати, оказалась не так далеко, как мы думали, но пешком идти минут 15, может 20.

Анимацию для взрослых наверное хотелось бы поинтереснее, для детей все продумано просто прекрасно!

А вообще отель молодцы! Видно, что вкладываются, работают, развиваются, очень клиентоорентированны. Для Крыма просто находка. Многим отелям можно смело брать с них пример! Надеюсь, что они не станут заламывать цены, как делают многие. Здесь соотношение цена и качество  хорошее, я бы даже сказала, что наверное все равно выше ожиданий, потому что в Крыму все равно сервис хромает и ожидаешь всегда какого-то подвоха или плохого качества. Приятно, что стараются идти в ногу со временем, не топтаться на месте и оказывать некачественные услуги советского типа. 

Еще бы обновить корпус 1, номера, разнообразить немного еду и наверное было бы прекрасно, хотя возможно уже и стоимость будет другая. 

Семьям с детьми отель однозначно советую, но не иметь сверх ожиданий от него.