Если вы планируете отдохнуть и не хотите потратить деньги впустую, настоятельно советую выбрать другое место. Мой опыт пребывания здесь — это сплошное разочарование.

Сервис и чистота:
За неделю проживания в номере не было ни одной полноценной уборки. Постельное белье и полотенца не меняли ни разу, мини-бар оставался пустым. Отель позиционирует себя как «все включено», но по факту — это полное отсутствие базового комфорта. Из гигиенических средств — только один дешевый дозатор с мылом, как в привокзальном туалете. Ни зубных щеток, ни паст, ничего.

Питание:
Картинка красивая, а на деле — есть нечего. Еда однообразная, невкусная, всё плавает в пережаренном масле (рыбу есть было невозможно). Чтобы просто сесть за стол, нужно отстоять очередь в 15–20 минут. Алкоголь — самый дешевый, коктейли пить можно только в одном баре, но и там выбор крайне скудный.

Персонал и отношение:
Это отдельная боль. Персонал делает вид, что не понимает по-русски, как только у вас возникает проблема. Они буквально прячутся от гостей. Анимации нет никакой: ни йоги, ни водных игр, ни нормальных вечерних шоу. Зато при заселении вам будут навязчиво «впаривать» экскурсии с огромной наценкой.

Инцидент с персоналом:
На первом этаже сидит торговец одеждой. Когда я примерила шорты, которые мне не подошли, он начал вести себя максимально агрессивно, выхватил вещь из рук и в грубой форме послал нас подальше. Мы пошли на ресепшен, чтобы пожаловаться, но там просто разыграли спектакль с «отсутствием переводчика», хотя до этого прекрасно общались с нами на русском. Ни извинений, ни попытки разобраться — отелю абсолютно плевать на своих гостей.
С что еще интересно- на первом этаже у бассейна увидели крысу, а так же в столовой очень много кошек больных с лишаем..
Итог:
Здесь не работают, пока не начнешь скандалить. Но даже после жалоб отношение не меняется. Не повторяйте наших ошибок, не портите себе отпуск этим местом.

Отдыхали с подругой в июле в этом отеле. Отель небольшой, но красивый. Территории, фактически нет, вся территория отеля - это территория вдоль бассейна. До пляжа идти 10 минут, на пляж возил отдыхающих автобус, но он ходил по расписанию, поэтому приходилось идти по жаре пешком. Температура воздуха была 47 градусов, днем, что немного испортило нам отдых. Из плюсов отеля: вкусные завтраки, вежливый персонал, чистота в отеле, хорошая работа кондиционера в номере, быстрое обслуживание в барах отеля, бар и вкусная еда на пляже ( курица и рыба из мяса), много фруктов. За ГЕЗЛИМЕ (традиционные турецкие лепешки ) особое огромное спасибо женщине , которая их пекла на пляже. Из минусов отеля: не работала баня (сломана), сауна еле нагревалась, из 8ми душей на пляже 5 штук были сломаны, в раздевалке на пляже была сломана щеколда и дверь не закрывалась, отель по еде КУРИНЫЙ (курица, индейка), за 10 дней ни разу не видели баранины, говядины, не было моих любимых котлет из баранины, которые были во всех отелях ранее, это тоже странно, не было морепродуктов , не было дынь, что очень странно для сезона, арбузы были всегда и очень вкусные. За 10 дней нашего отдыха нам не поменяли ни одного раза постель, меняли только полотенца и выбрасывали мусор, наверное протирали полы, не мыли сантехнику, это тоже странно, так что уборка никакая. В общем отель явная 4 ка, а не 5ка, как было заявлено. Но для кого эти нюансы не важны, добро пожаловать в PORT RIVER.

Вкратце:
Отель уставший, полы в общих зонах моются редко и плохо. Работа ресепшена - отдельная песня, хотят заработать на всем. Кусок торта именинника - 30евро, карточку от номера потерял (в нашем случае оставили на столе и отошли к бару) - вернулись, карточки нет, ее отдали на ресепшен, ресепшен решил ее продать нам же за 10 баксов, карточка на полотенце также никакие вопросы решить не спешат. Русских селят на последний этаж под крышу, там живешь как Карлсон в духоте. Кондей работает так себе. Кормят кстати, вполне прилично. Всегда найдешь что поесть, голодным точно не будешь, НО. Везде очереди, народ встает в очередь за всем подряд. Унизительно каждый день стоять в очереди за едой. Можно ходить в аля-карты: рыбный и мясной. Утром записываешься, вечером идешь - это плюс, хотя бы в очереди не стоишь. На пляже и у бассейна готовят бургеры. У бассейна вкуснее. На пляже еще один день куриные крылья, другой день мясо как в шаурме, тоже неплохо. Что сильно раздражало - это грязная посуда, особенно бокалы, вот их как будто просто споласкивают водой. Пляж не убирают, вечно стаканчики, окурки, куски арбуза. Ну сильно портит все это впечатление об отеле. Море глаз радует, дети из воды не выходят. Алкоголь сомнительный, коктейли все отвратительные. Безалко напитки типо тоника и колы, как будто выдохшиеся. Заявленная концепция премиум uall, это филькина грамота. Анимация тоже прикол, мы видели девушку 2 раза, когда были у бассейна. До пляжа они даже не ходят. Ни воллейбола, ни бочи - ничего. В волейбол играли 1 раз, потому что турист пришел со своим мячом.
Вывод такой, отдохнули хорошо, море и солнце было, голодными не были, но поняли, что экономия в 50к этого не стоит. На 50к больше платишь и получаешь ну сильно лучше отель и сервис. Не рекомендую к посещению отель. Соседний отель кстати, денег таких же, а лучше в разы.

Отдыхали в отеле с 23.06.2026 по 03.07.2026 семьей (2 взрослых и ребенок 6 лет)
Отель встретил тепло и радушно, заселение произошло быстро.
Номер аккуратный, чистый , кондиционер работал на отлично что очень порадовало. Также в номере есть средства гигиены полотенца и тапочки. Полотенца каждый день меняли , средства гигиены обновлялись , дефицита не ощущали.
Мини бар в номере также постоянно обновлялся.
Про питание хочу сказать отдельно , огромный выбор и разнообразие овощей , фруктов , салатов , мяса и рыбы , креветок и многого другого , можно наесться и ребенку и взрослому , десертов было также огромное количество и не одинаковые а всегда разные и очень вкусные.
В баре всегда был большое ассортимент напитков который мы даже не ожидали увидеть : Бейлис , шампанское , текила и многие другие.
До пляжа 5 минут ходьбы по красивой аллее , если уставали каждые пол часа ездил автобус.
Отдельно хочу упомянуть работу аниматоров ! Ребята большие молодцы ! Отдавали себя полностью ! Мы уже очень скучаем ! Дети были без ума ! Вечерние танцевальные , акробатические , цирковые шоу! Днем пенные вечеринки на пляже ! Территория отеля очень чистая , бассейны идеально чистые , вода всегда свежая !
Также обилие водных горок не могло не радовать !
У нас остались только положительные эмоции и огромное желание вернуться в этот отель снова , он стал нашим вторым домом на турецком берегу!