Туристическое агентство Звезда Альфа https://tophotels.ru/icache/hotel_photos/21/117/5143/2223883_320x320.jpg
Туристическое агентство Звезда Альфа Россия, Тула, Первомайская улица, 2 7 (910) 943-43-30
54.180889 37.606254
Контакты:
Россия, Тула, Первомайская улица, 2
ta@zvezda-alfa.ru
4.70 832 отзыва

SENTIDO Phenicia 4*

Гостиничный комплекс, Пляжный, 1-я линия от моря
Общая информация об отеле
Официальное название SENTIDO Phenicia 4*
Заявленная категория отеля
Подтверждено
Формат отеля Гостиничный комплекс 320 номеров
Год открытия 1973 отелю 51 год
Принадлежность к сети TTS Hotels - 6 отелей
Расположение отеля
Местонахождение Хаммамет Вилайет Набуль Тунис
Тип расположения Пляжный, 1-я линия от моря
Ближайший аэропорт
Полное описание отеля

Рейтинг и рекомендации туристов

4.75+ 0.53
общий рейтинг*
Общий рейтинг за все года
4.69
рейтинг 2024
4.69
рейтинг 2023
4.69
рейтинг 2022
4.69
рейтинг 2021
4.7
рейтинг 2020
92.3%
  • 647 (92.3%) рекомендуют
  • 17 (3%) воздержались
  • 37 (6%) не рекомендуют
  • 4.68 размещение
  • 4.68 сервис
  • 4.72 питание
  • 731 всего оценок и отзывов
  • 714 от туристов
  • 17 от турагентов
Оценки сервисов:
4.8 Удобная парковка
4.7 Пляж
4.7 Анимация
4.6 Номера
4.5 Сервисы для детей
смотреть все оценки
Отзывы туристов об отеле - 832
Ирина Санкт-Петербург Турист 21.08.23

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
Отдых: сентябрь 2022
Егоров Михаил Москва Турист 07.10.22

Уважаемые друзья добрый день! Отель могу сравнивать по годам,начиная с 2017(кроме 2020). Начну с перелета компанией Nouvelair. Вылет в Монастир с задержкой около 2.30 часа (объективные причины), обратно в Москву все четко по расписанию. Кормили стандартно(вода,сок,кофе,чай, салатик, горячее,десерт). Дальше все стандартно. Аэропорт Монастир, конечно аэропорт Энфида на много ближе, но и из аэропорта Монастир, дорога не сильно напрягает. Минут на 40 дольше. Приезд в отель. В этом году пришлось подождать (отель был в STOP), но не долго, где то 1 час. Разницы между отдыхом ранее и в этом году, нет никакого. В питании разницы тоже нет. Про это рассказано в предыдущих отзывах( в разные годы), акцентировать на этом не буду. Единственное, что в этом году, из России туристов очень мало. Ну это и понятно. Основная масса англичан. ТО Гранд добавил несколько экскурсий: конкретно в Бизерту и Дуггу (как мне объяснили, для туристов которые приезжают в Тунис не один и два раза) которых раньше не было. По поводу предыдущей опубликованной претензии: никакой русофобии со стороны сотрудников отеля НЕТ. То, что там дама описала, могу отнести, только на какой то частный случай. Никогда за 7 посещений отеля, такого не замечал. Особо хочу сказать (постоянные гости меня поймут, а те кто в первый раз узнают) о новом менеджере отеля, Елене. Если а вас какие то проблемы, то они будут решены положительно (в разумных пределах) и очень быстро. Ну и заканчивая, хочу передать свои пожелания сотрудникам рецепшена Валиду и Макрему, другим ребятам : Амину и Анису....хотел бы Марио, но он в Турции, да и много кому!!!
P.S. Друзья ....приезжайте!!!!! До встрече в следующем году!!!

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
Отдых: сентябрь 2022
svetlana Москва Турагент 14.09.22

Всем добрый день.
На данный момент находимся в этом отеле. Отдых испорчен полностью.

Я турагент с Литвы с 15 летним стажем.
Отель выберали тщательно, придераясь ко всему, но токого не могла предвидеть.
Хочу акцентировать на сервисе.
Первый раз столкнулись с тем что персонал в барах нас полностью игнорирует, обслуживая туристов которые стоят за нами. А все дело в том что если вы русскоговорящий и не важно из какой страны, вы будите просто пустое место для персонала в баре.
Такой некомпетентности и токого отношения к отдыхающим встречаю первый раз.
Персонал и обслуживание это лицо отеля. В Финиции его нет.
Так же что касается уборки, то грязные полотенца меняют на грязные. Парадокс, но так и есть.
Буду ли я предлогать этот отель свои туристам - НЕТ!
Если не хотите испортить себе отдых и нервы, обходите этот отель стороной.

Продолжение....
После жалоб главному менеджеру, ситуация изменилась, но осадок остался...
Радует то что руководство реагирует, но как бы ни было, сюда мы больше не вернёмся.

Не рекомендую
4 питание
2 сервис
4 размещение
Отдых: сентябрь 2022
Светлана Нижний Новгород Турист 29.08.22

Рекомендую
4 питание
5 сервис
5 размещение
6 фото
Отдых: сентябрь 2017
tanya006-559 Калининград Турист 22.08.22

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
Отдых: сентябрь 2017