Iberostar Selection Bella Vista Varadero 5*

Период: с 8 по 19 апреля 2024 (12 дн/11 нч).
Летали с подругой.
Номер: стандарт с видом на океан (сразу на этапе бронирования).

Постараюсь собрать здесь всю важную информацию об отдыхе в целом, которую мы при подготовке считали важной и которой нам местами не хватило. В более ранних отзывах других гостей также можете почерпнуть много полезного, поэтому постараюсь особо не повторяться. На месте мы познакомились с русскими (друзья/семьи/по одиночке), поэтому отзыв будет включать мнения обширной группы. Теперь по порядку.

Погода.
Очень долго выбирали период, чтобы погода была комфортная. Изучили кучу отзывов и пришли к тому, что апрель - оптимальное время. За период нашего пребывания дождя не было ни разу, только один день облачный в первой половине дня, в остальном агрессивное солнышко) пару дней висел красный флаг, жёлтый с возможностью купания, и всего два-три дня был практически штиль, когда можно всецело насладиться красотой воды. Это немного огорчило, но не особо. По мне, явный минус этого периода - бесконечный сильный ветер, который за 12 дней вытрепал душу, и мелкие беспорядочные волны. Все-таки мы рассчитывали на более спокойную погоду и волную гладь. Однако большинство отдыхающих к ветру относилось положительно, т.к. без него было бы тяжко под таким солнцем. Вода при первом заходе пробирает, но быстро привыкаешь и со второго-третьего захода купаться становится комфортно. Вечерами в основном прохладно, легкий рукав (особенно после активного загара) совсем не лишний)) но тут на вкус и цвет, как говорится.

Выбор отеля и подготовка.
Выбирали очень долго и по совету турагента остановились на твёрдой 4, по её словам. По итогу могу согласиться: по совокупности факторов это действительно хорошая 4. Итак, остановившись на Белла Висте, мы прошерстили все отзывы и были готовы к тому, что можем там встретить. Это было явным преимуществом по сравнению с теми, кто ехал в ожидании 5*. Уровень притязаний и ожиданий у всех разный, поэтому однозначно рекомендую изучить отзывы перед поездкой - это сделает ваше пребывание в отеле достаточно комфортным. В конце отзыва резюмирую, что пригодится иметь в багаже.

Состояние отеля, номерного фонда, территории.
На вид отель достаточно презентабельный за счет масштабов и пёстрой территории. Однако ВАЖНО знать, что этот отель официально уже не входит в сетку Iberostar, сейчас он в частных руках, а это заметно сказывается на сервисе. Отель «уставший», это видно по мебели и стенам в лобби, состоянию тарелок, убранству комнат. Но визуально это не портит впечатление, на это просто-напросто не обращаешь особого внимания, ЗНАЯ, что на КУБУ ЕДУТ НЕ ЗА СЕРВИСОМ. Подчеркну) Территория зелёная, постоянно музыка на бассейне, утром - на пляже. В общем атмосфера жизнерадостная, особенно с видом на океан, нисколько не пожалели, что сразу забронировали такой номер. Круглосуточный снэк-бар с алкольными/безалкогольными напитками не в самом широком ассортименте, но в достаточном.

Номер.
Нам важен был вид и расположение, поэтому хотели забраться повыше. Опция «Sea view» подразумевает центральное здание (самое высокое) с прямым видом на океан. Нам достался 6 этаж - неплохо. С 8 по 11 этажи - уже белые браслеты «Престиж» со своими плюшками, которые настолько незначительны, что переплачивать за них не было смысла, учитывая отзывы. Сам номер, как писала ранее, уставший, но чистый.
Плюсы:
+ чисто и ежедневная влажная уборка;
+ удобный матрас;
+ всегда была горячая вода без перебоев;
+ мыльные принадлежности были, но мы везли с собой;
+ отсутствием туалетной бумаги, как встречалось в отзывах, не страдали, к счастью.
Минусы:
- нет пододеяльников, вместо него два дня выпрашивали ещё одну простыню (у кого-то в номере была сразу);
- всё бельё и полотенца всегда грязные в пятнах, которые уже не отстирываются, свежестью не пахнет никогда, оставалось надеяться хотя бы на простую термическую отработку;
- полотенца для лица не существует, а пляжные бирюзовые мы не смогли добиться за весь отдых, мы пару дней походили на ресепшен, но ругаться ещё и по этому поводу надоело - брали свое или дополнительное комнатное (кому-то в номер принесли сразу, они этой проблемы и не знали, просто меняли около бассейна на чистые, а нам говорили то сейчас принесут, то давайте депозит, то снова сейчас принесут - в общем разгильдяи они, конечно)));
- кондиционер сломан, и это пришлось выяснять опытным путём. В номере было очень стыло, хотели прогреть в первые дни, включали на 25, возвращались в морозильник. Выключали - опять возвращались в морозильник. Короче коробка с регулировкой температуры не работала вообще, пока мы не вызвали механика, которого тоже ждали 2 дня, и уже с воплями требовали отключить эту систему. В итоге он пришел, поковырялся и сказал, что коробка не работает, температура не регулируется, отключается в общем щитке рядом с выключателем при входе. Так мы и сделали. Тепла не дождались, но 10 градусный дубак хотя бы устранили. Охладить - не проблема, включил в щитке и радуйся. У других такой проблемы не было;
- постоянный запах сырости, и при мытье полов не помешало бы добавлять какой-нибудь ароматизатор к затхлой тряпке)) но мы были к этому готовы.
- не на чем сушить бельё;
- нет банального ёршика в санузле, для нас было совсем не критично, но мужчины особенно высмеивали этот недостаток))));
- полотенца во время уборки не меняли, даже когда просили и оставляли чаевые. Мы прям помечали, иногда кидали на пол, приходили и разворачивали из лебедей те же полотенца с пометками. Хотя лучше бы и не меняли, учитывая их мутную историю очистки, так что лучше везти своё;
- карты номера постоянно размагничивались, я меняла её около 6 раз. Не носите с телефоном, эта проблема была у всех;
- никакой посуды, чайника в номере нет. Минибар пополняется только водой в стекле (если вам не забудут её принести)))
- тараканчик был всего один, но наброситься он не успел, т.к. я его сразу задушила, да простят меня защитники природы))) Душ я предпочла принимать в одиночестве.
Резюме:
подгорало, конечно, от того, что приходится с боем устранять очевидные косяки и по несколько дней выпрашивать. Я хорошо говорю на английском, это немного облегчало участь, но т.к. на испанском они понимают лучше и нет шанса закосить под дурачков, то особенно гневные замечания я переводила на испанский, сопровождая возмущением на английском. Разгильдяй, НО мы были ГОТОВЫ к такому, поэтому сбить настрой на приятный отпуск этим амёбоподобным хрюшкам не удалось))

Еда.
Мы не голодали. Да, не особо разнообразно, там скорее брали количеством однотипных продуктов, но тем не менее. Всегда было, что съесть. Приходили в основном в самом начале, поэтому еду заставали всю. Тарелки со сколами, но и бог с ними, приборы всегда были (хотя мы везли с собой и ЭТО). Все дружно нахваливали сыры. А вот десерты готовить они не умеют вообще, так что при всём визуальном разнообразии я наслаждалась картинкой и абсолютно не жалела об отсутствии сладкого в рационе)) рыбка, зелень в виде капусты, помидоров и (кормовых) огурцов, курочка, пицца, рис, макароны - вот основной арсенал привычной для россиян пищи. Пару дней были морепродукты в виде гребешков, кальмаров, крабов. Лобстера сможете поесть в Кубинском ресторане а-ля карта по предварительной записи за день, не проблемно. Особенно вкусная рыбка в кляре в круглосуточном снэк-баре, её единогласно хвалили все русские, с которыми мы познакомились на месте.
Резюме: голодными не останетесь.

Напитки.
Мы не особые питоки, нам хватало местного разнообразия. Но кофе вкусный только в лобби, в столовой - ослиная моча, простите.

Развлечения.
Утром музыка на пляже и немного танцев в самое пекло)) днем до вечера тусовка на бассейне. Вечером очень приятная программа в лобби с живым вокалом под рояль примерно с 20:00. Сразу после - какое-то шоу в театре. По пятницам танцевальная программа, это было здорово, но недолго, и в 23:00 уже все движухи заканчиваются. Все говорят, что не хватает танцев вечером, одна пятница - это несерьезно. Но можно пританцовывать во время кабаре шоу-программы)) Отдельная большая компания неотёсанных шумных русских приехала со своей колонкой и после всех программ (а иногда и во время) тусовалась со своей музыкой, независимо от желания и мнения сотни окружающих. В целом неплохо, но тут кому что, называется.

Что брать с собой.
Пропишу, что брали и в итоге с удовольствием использовали.
• полотенце банное и для лица
• бельевая верёвка с прищепками
• термокружка, там абсолютно все с ними, это действительно очень удобно
• свой чай, если не представляете завтрак/ужин без него, в ресторане (столовой) можно просить горячую воду - не проблема
• спрей/таблетки от комаров
• набор медикаментов на все случаи жизни, особенно от аллергии даже не аллергикам, потому что у многих проявилась аллергическая реакция на солнце в виде неоднородных красных пятен или высыпания наподобие крапивницы. В общем кожу берегите, об этом пишут все, тут я повторюсь.

Перелет и стоимость.
Для россиян отдых на Кубе не совсем бюджетный за счёт длительного перелёта, но факту сам отель недорогой, что ещё раз подчеркивает соответствие среднему сервису.
Что касается номера, то при желании на месте нам предложили доплатить 300$ за «Престиж» с двоих на 12 дней - мы решили не тратиться, мнение о «Престиже» можете найти и в других отзывах.
Средняя стоимость путёвки каждому из нашей группы на 12 дн/ 11 нч обошлась от 150 тыс. руб./чел. Ребята из Мск, Тамбова брали путевки самостоятельно без турагента за два дня до вылета. Номера стандартные без дополнительных опций. Перелет прямой NordWind туда-обратно Москва - ВАРАДЕРО - Москва (что важно, потому что Варадеро в 30 минутах езды на трансфере) с единоразовым питанием и пару раз тележка с питьём, остальное платно.
Мы же брали доп в виде «Sea view» и летели с Conviasa, она считается повыше уровнем и покомфортнее. Летели мы в Гавану, а не Варадеро, а Гавана находится в 2,5 ч. езды от отеля и по факту в 4 ч. на трансфере! Перелет туда прямой 12,5 ч., двухразовое питание (кстати, о том, что такое чай, они не знают, только вода, два вида каких-то химозных соков, кофе без молока). А обратно авиакомпания поступила, как подлая зараза, и мы летели 19,5 ч. с приземлением в Каракасе без возможности выйти из самолета. Общий путь этой комфортной авиакомпании составил Москва - Гавана (дай бог им всем здоровья) - Каракас (будь он неладен) - Москва. Зато мягкие кресла (насколько это могло ощущаться за такое время полета), всегда очень мягкий взлет и посадка, и на обратном пути наши отёкшие и онемевшие тела кормили трижды.
Нам путевка обошлась около 170 тыс. руб./чел.
Для сравнения: канадки, с которыми разговорились, поделились, что им отдых на 9 дн. обошелся в пересчете на нашу валюту около 60 тыс. руб./ чел. Им лететь 3-4 ч. Это к вопросу о том, как влияет перелет и какова на самом деле стоимость отеля. Поэтому, покупая путевку за 150-200 тыс. руб./чел. подготовьте себя к тому, что едете в сервис 4*-5* за 50 тыс. руб., грубо говоря)))

Итог.
Довольны? Да, в целом довольны. Есть ли лучше? Наверняка, но и там с большой долей вероятности будут свои косяки. Вся компания пришла к тому выводу, что, несмотря на явные недочеты, посетили бы Кубу снова, но уже в другом отеле для разнообразия. Однако одна семейная пара с детьми из нашей компании не выдержала и на последние 5 дней переехала в соседний отель, о котором мы все совокупно сложили более благоприятное впечатление))
В общем если выбрали это направление и этот отель, то общая рекомендация по всем вопросам: на этапе подготовки порекомендую избавиться от завышенных ожиданий, расслабиться и получать удовольствие))
Это Куба, друзья, и всё-таки её стоит хотя бы раз посмотреть)

Надеюсь, моя информация окажется полезной при принятии решения)

Отдыхали в этом отеле вместе с семьей и друзьями. Готовились к тому, что Куба достаточно скудна на сервис и изыски, но что будет настолько все плохо…. Выбор еды маленький и невкусно, постоянно очереди, за омлетом на завтрак стоишь по 40 минут, тарелки все битые. Рис не ешьте, в нем огромное количество камней, многие ломают зубы. Интерьер номеров неплохой, но мебель убитая. Дверцы шкафов не открываются, постельное белье грязное и вонючее, запах сырости в номере такой, что голова кружится. Всех, с кем знакомились в отеле, настигало страшное разочарование отелем. Пляж маленький и к 10 утра набивается так, что шагнуть некуда. Мы часто путешествуем, но это был самый дорогой и самый плохой отель. Однозначно не рекомендую этот отель для отдыха!

Вообще никогда не писал отзывы, но данная халупа смогла мотивировать меня это сделать.
"Отдыхаем" сейчас здесь двумя парами, выбирали отель долго, отсмотрели все, что есть на Варадеро. Показалось, что белла дристо довольно хорошие отзывы, относительно многих соседних отелей. Но на деле полный ппц. Постараюсь поделить отзыв по категориям

Еда
Сносно. По кубинским меркам даже неплохо. Ожидали худшего. Больших очередей нет, выбор конечно не особо богатый, но голодными, скорее всего, не останетесь. Почему-то все можно брать самому, но вот сыр и колбасу выдает специально обученная мадмуазель, причем нифига не понимая английский, и очень скудными порциями, что приходится ей тыкать, мол положи хотя бы 3 кусочка. Напитки взять самому нельзя, только под заказ у мамкиных официантов, которым вообще похрен на тебя. Можно успеть все съесть и только потом они соизволят подойти спросить что я хочу пить. Причем даже звать их не помогает. Думали, что дело в языковом барьере, так нет, подучив ключевые фразы на испанском, ситуация ни в коей мере не изменилось. Ощущение, что они либо искренне тупые, либо стараются на всем экономить. То есть лучше брать напитки на лобби и тащить их в рестик с собой, чем сидеть в ожидании, что офики соизволят подойти. При этом их там очень много, но ситуации это не меняет.

Бары и напитки
Это полный ппц. Нет ничего. Коктейлей вообще нет по сути, в барах для "простых смертных", у кого нет стар престижа (читай ниже). пина-колада только в баре амфитеатра по вечерам, и то это по сути просто молочный коктейль с ромом. В день приезда не было колы. и не было ее почти неделю. Потом по кругу нет то спрайта, то фанты, то еще чего угодно. Сегодня утром не было пива. В общем, вас ждет полнейшее разочарование. Ром есть. По сути, только он и есть...

Номера
Номера нормальные. Зачем-то установлено стекло в туалет и душевую из номера, так что лежа на кровати можно видеть как ваш сосед/супруга сидит на унитазе и делает свои дела. Такое себе
А еще вечная война за туалетную бумагу. Дают рулон в день, если требуется еще - приходится чуть ли не драться за него. Рулоны тонкие, как бумага из фикспрайса условного самая дешевая, кончается моментально, гигиенических душей не завезли. Короче, целое дело. Воду тоже дают не каждый день, приходится просить. Оставление чаевых не меняет ситуацию вообще.

Персонал
Как уже описал выше, это полный треш. Стараются делать вид, что тебя не понимают, даже если говорить с ними на испанском. Персонала очень много, мне кажется, человек 200 на весь отель, но толку с этого никакого вообще. Никто ничего не хочет делать, толи коммунизм виноват и их зарплаты скудные, толи реально в отель набрали тупых людей.
К примеру, у нас не было стульчиков на балконе, не выключался кондиционер, не было мыла - мы 4 дня ходили на стойку, прости господи, клиентского сервиса, чтобы этого добиться. Половину добились, на остальное плюнули уже, ибо нет сил с этим бодаться.
Искренне достало и надоело такое соотношение цена/отношение к клиенту. Худшее в мире.

Пляж
Весьма узкий, тесный.
Вода чистейшая и приятная, тут однозначно лайк.
Дают катамараны на безлимитное время.

Бассейны
Вода прям прохадная, но в формате освежиться очень даже ничего. В одном из бассейном есть бар, в котором, тоже все очень плохо по напиткам.

Спорт
Есть теннис и спортзал. В спортзале разломаны половина тренажоров из и так весьма скудного набора. По сути, вам доступны велоспед, дорожка, грифы+блины и гантели.
Так же есть подобие волейбола на пляже, но площадка очень маленькая, уставлена по краям лежаками и людьми, короче, играть некомфортно.

Развлечения
Не обнаружил

Рестораны
Из тех, куда записываться есть японский, кубинский и итальянский. Если хотите получить моральную травму, особенно, если вы были в Италии или Японии и знаете толк в местных рестиках - обязательно сходите. Такого ужаса вы еще не ели и не видели.

Из тех, куда записываться не надо, пожалуй, самое лучшее это снекбар, там свое меню и персонал поживее.

Стар престиж
Это название их пакета отдыха для типа вип гостей. По сути, вам доступны номера с лучшим видом/персональным грязным бассейном, отдельное кафе-бар на 11 этаже, отдельное меню напитков. В целом, учитывая общий прайс лютый, взять можно, хуже уже не будет. Вид классный с бара.

WiFi
Есть почти по всей территории, провайдер ETECSA, скорость в районе 10 мбит/с, жить можно короче. Что достало - он вечно отключается, если блокировать телефон, и потом приходится проходить квест по забытию вифи сети и подключению с нуля каждый раз. Достало конечно, но в целом норм, зная как оно бывает на кубе.

Цена
Это полный разнос. За 3 недели отдали 260к за обычный номер + отдельно перелет еще. За 400+ суммарные, короче, не ожидали такого ужаса, так еще и страдать здесь больше 2 недель осталось.
Ни в коем случае не приезжайте в этот отель.

Экскурсии
Их довольно много, но цены весьма кусачие. Все от 70$ и выше. Яхта на день 700$ за четверых И так далее.


UPD спустя 2 недели после написания отзыва
За 2 недели 1 раз было мохито в баре, кола есть примерно 2 дня в неделю, кончается моментально.
Из более менее напитков - водка тоник (джин тоже регулярно заканчивается)
Бывает музыка на улице, примерно тоже раз в неделю.
Еда нормальная бывает 1-2 раза в неделю, остальное время в основном одно и то же со скудным выбором. От времени прихода на прием пищи не зависит, в начале и в конце примерно одно и то же. В рестике основном закончились напитки - вчера вечером была вода и разбавленный сок гуава, который пить невозможно.
Да, соки очень жестко разбавлять начали в какой-то момент.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
спустя неделю у друзей в номере начал потеть кондиционер, весь номер покрылся черной плесенью за 3 дня, вещи, обувь в том числе, номер вообще не сох после уборок и тд. Ужасно выглядело, фотки подгружу уже по возвращению. Номер им поменяли, но, что важно, пришли после них, просто протерли тряпкой плесень в местах, где мы им показали и заселили новых жильцов.

были на экскурсии, которая, простигосподи, называется джип-сафари. Вам выдают свежие сузуки джимни, которые как мини-гелики. Сами тачки, хоть и свежие, но подразбитые по подвеске и рулевому, 100к пробега примерно, в них дай бог масло меняли за это время. Ценник в районе 90 евродолларов, забрали сутра с отеля на автобусе, в соседнем отеле ждали каких-то персонажей сумасшедших минут 40, которые еще и больные были на парацетомоле с тарелками еды, потом еще ехали и создавали аварийные ситуации в колонне. В общем, вся езда была по дорогам уровня российских деревенских с дырявым асфальтом, с вас хотели полутать денег на каждой остановке, всего за экскурсию можно было потратить еще баксов 300 сверху думаю на человека вообще легко. В целом, как развлечение неплохо, но смущает, что везде вымогают бабки при и так не оч низкой цене.

Везде принимают карту мир, но банк поначалу может испугаться вашего местоположения и придется связываться подтверждать, что вы- это вы